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在正?？头看驋咧?，如果遇到以下這兩種情況，該怎么處理呢？今天我們一起來思考下。01 ?當(dāng)你在清掃客房時(shí)，客人回來了，你怎么辦？1. 你應(yīng)該熱情同客人打招呼，禮貌問候客人：“先生/小姐，您好！請(qǐng)出示一下您的房卡，謝謝！”2．試用客人的房卡開門，可以開門，則歸還房卡并向客人致歉。“對(duì)不起，先生/小姐，給您添麻煩了，請(qǐng)收好您的房卡。請(qǐng)問我可以繼續(xù)打掃房間嗎?” 。

發(fā)布時(shí)間： 2020-03-15 18:45

冠狀病毒性肺炎疫情還在持續(xù)發(fā)酵，雖然目前大眾的出行需求相對(duì)較低，但對(duì)于我們的房東朋友而言，哪怕房屋只有一個(gè)人入住，衛(wèi)生房間消毒都會(huì)格外地重視。相比以往的保潔流程，疫情期間我們還需要注意些什么?到底該用多少配比的消毒液消毒？不同位置是否都一致？集合各大公眾賬號(hào)信息和近期新聞的官方報(bào)告，根據(jù)他們的內(nèi)容結(jié)合民宿實(shí)際做了一些調(diào)整，下面來給大家做一下詳細(xì)介紹。主要用品

發(fā)布時(shí)間： 2020-02-29 15:05

在正常客房打掃中，如果遇到以下這兩種情況，該怎么處理呢？今天我們一起來思考下。01當(dāng)你在清掃客房時(shí)，客人回來了，你怎么辦？先自己思考一下哦~1. 你應(yīng)該熱情同客人打招呼，禮貌問候客人：“先生/小姐，您好！請(qǐng)出示一下您的房卡，謝謝！”2．試用客人的房卡開門，可以開門，則歸還房卡并向客人致歉?！皩?duì)不起，先生/小姐，給您添麻煩了，請(qǐng)收好您的房卡。請(qǐng)問我可以繼續(xù)打掃

發(fā)布時(shí)間： 2020-01-11 15:50

? ? ? ?客房是酒店經(jīng)營中最影響顧客滿意度的地方，也是一個(gè)酒店的核心。除了硬件設(shè)施之外，客房服務(wù)是否到位也是客人滿意度的重要因素。良好的客房服務(wù)會(huì)給酒店帶來大批的回頭客，為酒店打造良好的口碑。當(dāng)然，客房服務(wù)并不是一件簡單的事情，需要客房服務(wù)人員精確控制每一環(huán)節(jié)。? ? ? 今天我們就給大家分享“做客房”的進(jìn)客房和撤物品這兩個(gè)步驟的細(xì)節(jié)?！具M(jìn)】? ? ?

發(fā)布時(shí)間： 2020-01-02 18:58

公共區(qū)域清潔關(guān)系到客人的第一印象和賓館形象展示。因此我們必須要做到地面無雜物，家具無浮塵，衛(wèi)生無死角異味，蟲害被控制，環(huán)境綠化好，窗明鏡亮，金屬器械光亮明凈，大理石地面定期打臘，公共電器設(shè)備完好采光照明好......是不是覺得做酒店的公區(qū)管理也很重要??？今天我們一起來了解下公共區(qū)域清潔維護(hù)方面的知識(shí)內(nèi)容。酒店門口區(qū)域的清潔維護(hù)保養(yǎng)1酒店門前要做到清潔及時(shí)，保

發(fā)布時(shí)間： 2020-01-02 16:08

住客房打掃是檢驗(yàn)酒店客房服務(wù)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)之一，大多客房投訴都是從住客房打掃反映出來的，今天，【格瑞戴西】就來教大家做住客房打掃我們需要注意的幾個(gè)要點(diǎn)。關(guān)于原則原則一住客房床上用品需遵循三天一換的原則或遵循客人要求；特殊情況下，需要靈活處理，我們要最大限度地保證衛(wèi)生質(zhì)量！原則二杯具、電熱水壺遵循三天一消毒的原則或遵循客人要求；特殊情況下，如：杯內(nèi)有未飲用

發(fā)布時(shí)間： 2020-01-02 16:02

民●宿沒有細(xì)節(jié)的民宿保潔，是自取滅亡朋友做民宿兩年了，當(dāng)她拖著疲憊的身體檢查完所有的房間，打開運(yùn)營平臺(tái)，卻看到又有一條關(guān)于民宿衛(wèi)生問題的差評(píng)。這讓她所有的努力都化為委屈，不是沒有用心做，但還是差評(píng)不斷。應(yīng)該很多民宿主和Lius一樣，被努力后差評(píng)帶來的落寞感和無力感包圍著。其實(shí)民宿保潔講究的是細(xì)致，而民宿裝修布景各方面也比較繁瑣，這樣就可能留下很多可能被忽略的

發(fā)布時(shí)間： 2019-12-29 14:33

酒店清潔房間的服務(wù)員，都是一個(gè)人推著車子獨(dú)立作業(yè)，我認(rèn)為，2人一組作業(yè)，會(huì)有更好的工作效率和效果。一、提高效率一個(gè)人獨(dú)立作業(yè)，當(dāng)然可以用勞動(dòng)定額（每人每天打掃多少房間的標(biāo)準(zhǔn)）要求清潔工的績效，但是，如果兩個(gè)人配合，更能提高效率，比如鋪床單（需要搬動(dòng)沉重的床墊，把床單折壓在下面），一個(gè)人還是很費(fèi)力和費(fèi)時(shí)的，如果兩個(gè)一起做，效率會(huì)很高。當(dāng)然，兩個(gè)人也要分工清楚，

發(fā)布時(shí)間： 2019-11-07 12:15

經(jīng)營酒店織物洗滌服務(wù)可能需要大量資源，包括環(huán)境和財(cái)務(wù)資源。根據(jù)《住宿雜志》的專家所說，一家擁有400間客房、入住率達(dá)到65％的酒店每年平均可以洗織物一百萬磅。而且，據(jù)酒店管理公司稱，如今，酒店業(yè)的“過度競爭”性質(zhì)驅(qū)使許多酒店和度假村管理者通過織物合作伙伴和分包商來解決這種大量的洗滌問題。如果您想加入外包酒店洗衣服務(wù)的趨勢，這里有五個(gè)要尋找的因素。服務(wù)要考慮的

發(fā)布時(shí)間： 2019-10-24 18:24

目 錄一、餐飲面料簡介與圖片展示二、餐用品品種分類及圖片展示三、餐飲產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)四、餐飲用品操作規(guī)定說明五、餐飲用品洗滌說明一、餐飲面料簡介與圖片展示餐用品面料分為仿VISA、棉感、化纖皺布、棉麻、氨綸、仿皮、南韓絲、絨類面料、全棉 仿VISA：仿VISA，色織格、仿VISA提花等常規(guī)庫存：大紅仿VISA、米白仿VISA、漂白仿VISA；其他不做庫存門幅：仿

發(fā)布時(shí)間： 2019-09-23 11:18