窗簾清洗業(yè)務標準作業(yè)規(guī)程 

目的 

規(guī)范清洗窗簾工作程序，確保清洗窗簾質量。 

適用范圍 

適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自有物業(yè)的窗簾清潔。 

職責 

家政部管理員負責窗簾清洗的前期工作，并組織實施和質量監(jiān)控。 

家政員負責依照本規(guī)程進行窗簾清潔工作。 

程序要點 

清洗窗簾的前期工作。 

a)現場查看:檢查窗簾劃痕、破損、污漬、脫線、起毛，作記錄并告知。 

b)告知操作程序、窗簾不提供熨燙服務及布料清洗后變形縮水、自然退色等，明確責任; 

c)清洗窗簾費用預算:根據數量、長短、厚薄報價; 

d)填寫窗簾清洗驗收單。 

清洗窗簾的組織與實施 。

取窗簾 

a)統(tǒng)計取下的每副窗簾掛鉤數量和每副窗簾掛鉤之間的間距(從左到右)并做好記錄，以免掛時造成多鉤或差鉤的現象。 

b)統(tǒng)計需清洗的窗簾數量并做好記錄。 

取窗簾時應注意: 

a)不得將窗簾掛傷; 

b)不得將滑軌、拉繩損壞; 

c)需拉動時先征求業(yè)主意見,，不得魯莽行事，隨便亂拉; 

d)能不動的盡量不動; 

e)窗鉤取下后不得遺失。 

清洗窗簾 

a)準備洗潔劑 

b)清洗前手工清洗重點污漬，再用清水洗去部分污漬(按照先淺色后深色原則進行)，然后脫干; 

c)將需清洗的窗簾(按照先淺后深原則進行)放洗潔劑中浸泡; 

d)洗窗簾時力度適中，完后脫干; 

e)用清水將窗簾透凈后脫干。 

清洗窗簾時注意: 

a)清潔劑使用適量; 

b)根據水的透明度換水，不能有污漬和洗潔劑殘留在窗簾上; 

c)節(jié)約用水。 

窗簾清洗的質量監(jiān)控 

a)管理員對清洗全過程進行監(jiān)督和檢查; 

b)窗簾在整個操作程序中如有掛傷發(fā)生，由清洗人自行賠償; 

c)管理員現場跟蹤檢查，確保操作正確; 

d)管理員質量抽查表連同相關工作記錄應由部門歸檔保存一年，作為員工績效考評的依據之一。 

窗簾清洗標準: 

a)窗簾上無污漬; 

b)表面無損傷、無起毛、無開線。 

涼曬收取窗簾 

a)涼曬時，注意周邊清潔，避免吹風將窗簾粘上污漬、灰塵; 

b)不得將窗簾掛傷; 

c)掛窗簾時必須照記錄的規(guī)定回歸原位，并要求業(yè)主當場驗收簽字。