瑪麗·巴克女士，今年74歲，滿頭銀發(fā)，個子極其嬌小，在普遍高大的美國人里很不起眼。

她的衣著普通，手上隨便拎著一個裝滿東西的黑皮包，跟普通老太太也沒有什么區(qū)別。

但她的一生卻非常傳奇。

她曾隨著丈夫作為外國銀行家在東歐居住6年，一度是呼風(fēng)喚雨的社交名媛。

卻在回到美國時遇上經(jīng)濟危機，轉(zhuǎn)眼連穩(wěn)定的收入來源都難以保證。

于是她決定主動擔(dān)起掙錢的責(zé)任。她走遍大街小巷，發(fā)現(xiàn)了城市對于清潔服務(wù)的需求，毅然做起了上門打掃衛(wèi)生的保潔員。

勤奮和不懈努力之下，她的公司越做越大，最后被寫進了哈佛商學(xué)院的案例。

讓我們聽聽巴克女士講述她的故事。

1

隨丈夫在德居住6年

一度成為社交名媛

1963年，19歲的我與丈夫埃德溫在美國結(jié)婚后進入美國國防語言學(xué)院學(xué)習(xí)德語。經(jīng)過6個月連續(xù)每天6個小時的高強度訓(xùn)練，埃德溫還掌握了俄語和波蘭語。

他先是被美國中央情報局特殊調(diào)查部門選中，在戰(zhàn)后德國做了將近4年的情報工作?；孛绹M入芝加哥的第一國家銀行工作了一段時間后，又被再次派回東德。

我們在東德住了六年。在這六年里，我們接待了許多的外交官、銀行家等政界商界要人。

身為他的妻子和伙伴，我則負(fù)責(zé)應(yīng)酬各色人物，安排組織重要的活動，出入各種社交場合。

可以驕傲地說，我的丈夫埃德溫是第一個代表西方銀行拿到在波蘭的經(jīng)營許可證的人，也是深入蘇聯(lián)鐵幕的第一人。

很高興，我能作為一個伙伴幫助他。

瑪麗·巴克女士的童年

2

回國遇上經(jīng)濟危機

為養(yǎng)家毅然做了保潔員

1980年，我們回到美國。

雖然埃德溫在幾家大公司做過財務(wù)總監(jiān)、財資副總，但并沒有“鐵飯碗”的保證。他的工作隨時都會受經(jīng)濟周期、企業(yè)戰(zhàn)略或人員變動的影響，極度的不穩(wěn)定。

和今天每一個面臨同樣問題的普通人一樣，每天都感到很焦慮。

作為家庭的一份子，我忍不住想做些什么減輕這個家的負(fù)擔(dān)。

可當(dāng)時的我只是本科畢業(yè)，沒學(xué)過電腦和會計（時下最熱門專業(yè)），也從來沒有工作過。既沒有發(fā)明過什么特殊的產(chǎn)品，也沒有什么特殊的才能。

我從來沒有這么焦慮過，我到底能做什么？！

可能除了焦慮，人生有時候也需要一點點運氣。我人生的轉(zhuǎn)機，來自當(dāng)時居住地區(qū)的特殊社會需求。

我在歐洲的家是雇人來打掃的，但是是零時工，沒有時間上的保障。當(dāng)時的我就在想，如果開一個像歐洲學(xué)徒制的保潔公司會不會很受時下的市場歡迎呢？

但自尊心又不允許：“不行，我習(xí)慣了舞會、晚宴、社交和宮殿。打掃衛(wèi)生這種工作怎么適合我呢？”

可做保潔公司的念頭總是時不時的跳出來。

因為總是琢磨著怎么為家庭減負(fù)，我仔細研究了整個地區(qū)，觀察人們都到哪兒去，錢是怎么轉(zhuǎn)手的。

我跑到那個地區(qū)（明尼蘇達政府）的小企業(yè)管理委員會，花了大概120個小時詳細了解該地區(qū)（明尼阿波利斯和圣保羅（人稱雙子城））有哪些公司，把它們一一標(biāo)在地圖上。以市中心為原點，一條街一條街地走，幾乎走遍了所有公司、商店、餐館。

冥冥中仿佛有一種力量在啟示著我。我觀察到我居住的地區(qū)有很多大公司為了節(jié)省成本不愿把機構(gòu)設(shè)置在市中心，而是設(shè)在了更便宜但偏遠的城郊。可這么偏僻的郊區(qū)，找到合適的工人就成了一個挑戰(zhàn)。

這個時候，那個瘋狂的念頭在我腦海里堅定起來：“我為什么不拿把掃帚去打掃衛(wèi)生呢？”

1983年，我成立了自己的公司。

我改名換姓，束起頭發(fā)，穿著簡樸，沒有人知道我是誰。剛開始給當(dāng)?shù)氐囊恍└晃?、大公司的老板們打掃他們的豪宅?/span>

之后的日子，我到更偏僻的鄉(xiāng)下，去尋找需要錢的婦女和窮學(xué)生，一個一個地教她們?nèi)绾未驋摺Ｎ业臉I(yè)務(wù)就這樣一點一點在擴大。

半年內(nèi)，我完成了掙1萬美元的小目標(biāo)。

瑪麗·巴克女士的青年時代

3

遇上人生的貴人

實現(xiàn)從保潔員到企業(yè)家的蛻變

就在我丈夫50歲那一年，他得了前列腺癌， 隨后又轉(zhuǎn)移到全身其他地方，他不得不告別 了奉獻半生的職場。

我當(dāng)時47歲，這件事又一次給我敲醒警鐘， 提醒我，需要從家庭保潔轉(zhuǎn)型了。我需要更認(rèn)真地對待這份事業(yè)，才能負(fù)擔(dān)起整個家庭 經(jīng)濟的重?fù)?dān)。

托之前積累下的人脈的福，我找了很多大公 司的高管，跟他們聊我的業(yè)務(wù)模式，向他們?nèi)〗?jīng)。他們每一個人都給了我很大的鼓勵。

比如，General Mills的財務(wù)總監(jiān)特許我可以參加他們公司的任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)。他鼓勵我 說："你就坐在那里，安靜地記筆記，悄悄地學(xué)習(xí)就行了?！?/span>

我私底下給自己樹立一個為期一年的小目 標(biāo)，在一年里通過參加General Mills的各種各樣的培訓(xùn)，如饑似渴地學(xué)習(xí)新東西。

我想：這些人做商務(wù)都很厲害，經(jīng)驗豐富又高效。我可以復(fù)制他們做的，只不過是運用 到做保潔的工作中罷了。

更幸運的是，在我打掃Carlson集團總裁的家的時候，他說：“你只打掃家庭，有點大 材小用了，為什么不去打掃公司的大樓 呢？”我說：“我沒有做過商業(yè)地產(chǎn)的保潔 呀！”

他說：“沒關(guān)系，我給你一個小樓讓你試試，你很聰明，肯定能行，而我們也能受惠于更 好的保潔公司。”這對你會是一個很好的機會，

就是這樣一次又一次的機會，幫我走到今 天。

你知道，在歐洲部分地區(qū)，如果你去看一場魔術(shù)表演，表演者技藝超群，但觀眾覺得這是應(yīng)該的，走出會場時從來不會說聲感謝。 但我一定不能像這些人一樣，任何幫助過我 的人，我總是會牢牢地記在心里，逢年過節(jié) 寄感謝卡和小禮物給他們。

我得保證讓他們知道我對他們的感激之情。

這個細節(jié)聽起來似乎比較庸俗，但貴在堅持 后卻帶給了我巨大的回報，我也因此獲得了 很多訂單。

何樂而不為呢?

瑪麗·巴克女士

4

我不是女權(quán)主義者

我只是要家庭也要事業(yè)

我年輕時，沒有一張自己名下的信用卡。

我想去銀行貸款時，銀行說，你是女人，而我們需要財產(chǎn)擔(dān)保。

于是我不得不拜托我的丈夫把他公司的股票做抵押。

我當(dāng)時就想：天呢，我真該好好研究一下，如何把財產(chǎn)（主動權(quán)）掌握在自己名下而不是等待被迫施舍了。

在那時候的美國，很多婦女只能做家庭主婦，你得祈禱有一個好老公，不然沒有任何東西可以依靠。

我看到太多的婦女沒有錢，沒有受過教育，沒有任何技能。

是Carlson集團的總裁，在后面推了我一把，讓我跟在他的后邊，把我?guī)нM了一個完全不同的世界。

但是，我并不認(rèn)為自己是女權(quán)主義者。

我相信家庭，家庭是最重要的。我只是決定要家庭也要事業(yè)。

我們都明白，事業(yè)和家庭兼顧非常困難，甚至可以說幾乎是不可能完成的任務(wù)。反而忽視家庭是更容易被我們每個人做出的選擇。

我從1萬美金開始建立的公司，現(xiàn)在每年的收入是七、八百萬美金，還在一直增長。我的公司被寫進了哈佛商學(xué)院的案例，我也經(jīng)常被評為最佳女性企業(yè)家。

算厲害了吧？

但對我而言，真正照顧到家人、孩子，讓他們感受到母親就是自己的啦啦隊，在大后方支持他們，對我來說也同樣重要。

我今年74歲，年齡上是老了些，但我每天都鍛煉。我一直對自己說只要保持健康，就能和我的家人們一起走過更多的歲月。同樣的，我不會因為我年紀(jì)大了就放棄我的工作。

我從沒有后悔過我做的一切。

瑪麗·巴克女士近照

寫在最后，經(jīng)歷過波瀾起伏人生的瑪麗·巴克女士有幾句送給我們這些后來人：

• 如果有任何受教育的機會，抓住它！

• 如果有你不懂的事情，或者事情太難，那就去尋求幫助，然后去嘗試。

• 不要放棄！不要把“不行”作為答案。

• 當(dāng)別人想打擊你，把你拉下去的時候，你要站起來。

• 讓幫助過你的人知道你的感恩之心。

• 做人要誠實、善良、公平，你將因此受惠。

• 善良不是弱點。

• 我們工作的目的是讓家庭能夠團結(jié)凝聚在一起。

• 去旅行，去學(xué)習(xí)語言，學(xué)習(xí)投資和管理財富。找到自己真正喜歡的事情！

瑪麗·巴克女士與丈夫