寫字樓保潔

（一）寫字樓保潔工作目標(biāo)

按合同約定時(shí)間和保潔地點(diǎn)從事清潔工作，達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，使約定的清潔區(qū)域干凈、整潔、無(wú)異味、光亮。

（二）寫字樓保潔早班工作流程

1.每天早上7：00，領(lǐng)班開(kāi)早會(huì)，布置本班需要完成的工作任務(wù)，反饋前一天檢查中存在的問(wèn)題，時(shí)間3-5分鐘。

2.7：05準(zhǔn)時(shí)到崗，主管或領(lǐng)班根據(jù)情況，向保潔人員分發(fā)消耗物品。

3.8：00前的主要工作，吸塵，衛(wèi)生間的維護(hù)樓梯樓道的維護(hù)，檢查設(shè)施設(shè)備。

4.9：00左右，按保潔程序進(jìn)行衛(wèi)生間的清掃，做到"五無(wú)"。

5.13：30進(jìn)行垃圾收集和維護(hù)衛(wèi)生間和所有區(qū)域衛(wèi)生。

6.14：00中班到崗，做交接（包括：房間鑰匙、樓層情況、設(shè)施設(shè)備、工具情況、早會(huì)內(nèi)容）。

7.14：10離崗。

（三）寫字樓保潔中班工作流程

1.14：00早班下班，中班人員進(jìn)行巡視維護(hù)。

2.從14：00開(kāi)始按照客戶的要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入清掃。

3.18：00將垃圾集中在大垃圾桶內(nèi)，垃圾不過(guò)夜送到指定地點(diǎn)。

4.垃圾桶收回洗凈歸位。

5.根據(jù)樓層客戶情況在18：00左右對(duì)樓道衛(wèi)生間的燈進(jìn)行隔行關(guān)閉。

6.提前20分鐘做好下班前準(zhǔn)備工作，檢查四關(guān)。

7.領(lǐng)班檢查無(wú)誤收回大小鑰匙20：00準(zhǔn)時(shí)離崗。

8.到更衣室更換便裝，簽退離廈。

（四）寫字樓保潔工作實(shí)施

1.大廳清潔一般以夜間為主，白天主要是維護(hù)和保持。

2.大廳每天用塵推噴上靜電除塵劑進(jìn)行地面推塵數(shù)次，每天噴磨臘面一次。地面每天吸塵、清掃、或拖布拖。半年或一年后，需起臘.重新落臘，地面常規(guī)兩個(gè)月大清洗一次并拋光。

3.拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)抖凈依附在拖把上的灰塵和細(xì)小雜物，然后按順序進(jìn)行拖擦。

4.操作過(guò)程應(yīng)適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。

5.遇見(jiàn)客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。

6.客人進(jìn)出頻繁地帶和容易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。

7.遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌，并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

8.對(duì)大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進(jìn)行擦拭，使之明亮干凈。

9.清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無(wú)痰迂，樓梯無(wú)垃圾，煙頭、紙屑等。

10.對(duì)扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無(wú)污漬及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。

11.對(duì)大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無(wú)塵。電話無(wú)污漬，無(wú)異味。

12.及時(shí)擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過(guò)3個(gè)。

13.勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不超過(guò)3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。

14.見(jiàn)到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。

15.對(duì)公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。