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現(xiàn)在大多數(shù)大型物業(yè)公司都會選擇將保潔工作外包給專業(yè)的保潔公司,既節(jié)省大量管理成本,又可提高服務(wù)水平,但是物業(yè)保潔外包之后,物業(yè)公司并不是一勞永逸的哦!做為物業(yè)公司如何管理好物業(yè)保潔外包工作呢?
1、定期檢查保潔工作
物業(yè)保潔外包后作為管理公司日常的監(jiān)督檢查必不可少,而定期的檢查更能起到提高保潔質(zhì)量的作用。因?yàn)樵诓檎页鰡栴}后,上海保潔公司會對產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析,找出問題的癥結(jié),從而進(jìn)行整改。
2、加強(qiáng)溝通,建立和諧關(guān)系
保潔外包后,物業(yè)公司與保潔公司形成一個(gè)合作的關(guān)系,雙方是兩個(gè)平等的主體,是委托與被委托的關(guān)系。作為甲方物業(yè)公司和乙方保潔公司相互尊重,才能更好地合作。對于合作中產(chǎn)生的問題進(jìn)行協(xié)調(diào),其中心就是雙方努力把物業(yè)的保潔工作搞好。
3、適時(shí)參與保潔公司的培訓(xùn)
保潔公司會定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),物業(yè)公司可適時(shí)參與,在培訓(xùn)中掌握了保潔工作的基本常識,對今后監(jiān)管工作有利;參與培訓(xùn)能適時(shí)地將企業(yè)文化灌輸?shù)奖崋T之中,使保潔員對物業(yè)公司有所認(rèn)知,提高保潔員的工作激情。
4、將保潔外包納入質(zhì)量管理體系
對外包保潔進(jìn)行過程管理;規(guī)范保潔工作流程,實(shí)施程序管理,從源頭上保證外包保潔的質(zhì)量。
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