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導語:記錄一下我在五星級酒店做保潔的日子,每天的工作是一樣的,但每天的心情和發(fā)生的事情不一樣。
就從年后上班開始吧,每天一篇哦。
本來年前說初四就要上班,因為初五酒店就正式上班了,我們作為保潔,就得提前一天上班,把該保潔的地方都清一遍,要不然第二天就來不及了。
初三晚上領班打電話,說我們的進園區(qū)的二維碼沒下來,怕來了進不去。我說那就明天先不去吧。我在心里想:年后不缺人了,不用我們去了么?
其實如果不是疫情原因,一天200的工資,在年前我們保潔旺季的時候,是斷沒有人來這里做開荒保潔的。因疫情工地停工,家庭保潔個人不請保潔,加上我們身在疫區(qū),這一行業(yè)遭到了重創(chuàng)。要在以往這個年前,保潔自己這個月的工資都能達到一萬以上,要倆口子干這一月能掙到2到3萬,相當不錯了。
我因為平時都是代班,自己是很少,幾乎不動手干活,老板也是叫我來代班的。但因為人員少,而且我們所有的保潔都是酒店直接在安排,所以,這一次我正兒八經地干起了保潔。
因為我相對年輕,酒店安排我做辦公室和衛(wèi)生間。辦公室是個重要的地方,一個中方總經理,一個外方總經理,兩個辦公室都是我做。外方總經理每天早上見到我就說morning,不過他也會說中文“你好”。還有我們直接領導客服辦公室,總經理秘書辦公室,保安辦公室…,意味著我雖然是保潔,但也得小心翼翼,可不能在辦公室這出差錯。
初四晚上,領班發(fā)消息了,說初五讓我們過去。我之前帶了6個人在酒店一起干,有兩個干客房,其它幾個都在干公區(qū),也就是PA。初五早上,我早早地起來了,還要去接上他們幾個,他們幾個在宿舍住,有大包的行李,還不住一起,離我家還很遠。
年前,有兩個保潔給我發(fā)了50元紅包,那也是我說了的,我老這么接你們送你們你們得給點油錢,然后很痛快給我轉過來了,也沒不愿意。初五那天還給我拿了餃子和糖。但另外幾個保潔就不是那么回事,連句感謝的話都沒說,我?guī)齻儝赍X,接送她們,好像理所當然一樣。
園區(qū)里照例是不好進,我們申請的證還沒下來,然后就偷渡做賊似的躲在車后座下,貓著腰,不露頭的混進去了。
早上見到人,都在說新年好。每天早上例會,但我可以不參加,因為我要先把員工區(qū)域的衛(wèi)生間收拾出來,要不一會上班的都來了,我進男衛(wèi)就不好進了。現(xiàn)在日常保潔沒上人,男女衛(wèi)都我在看著。
雖說之前沒動手干過活,但這么多年代班干保潔,程序還是懂的,而且我也不是兩手不沾水的人,做起來也是得心應手。
酒店上班的人特別多,衛(wèi)生間就要經常巡視,女衛(wèi)還好,男衛(wèi)一會不去看就很糟糕,味還很大。我跟PA主管開玩笑:這男的是不是濕氣太重了,這總是沖不干凈!
酒店雖然檔次高,但什么樣的人都有,不沖廁所的人也有的是,真搞不懂他們是沒這習慣還是不知道這衛(wèi)生間要用手按才沖?
有很多人干不了衛(wèi)生間,說做別的保潔都行,干了衛(wèi)生間吃不下飯。我生來就不是那種高貴命,反正是沒什么反應。
這里的保潔 都在說我這工作好,我說來跟他們換換。頭一天上班,說實話一刻也沒停,除了中午吃飯,我從來沒有這么干過活,每天都要走二萬多步,到晚上就感覺腰酸腿疼了。
第一天上班就出了小插曲,晚上下班時,我忽然想起三層衛(wèi)生間沒去收垃圾,就上三層了。等我下來時,她們都收拾好換完衣服下班了,看到我說主管找我,說衛(wèi)生間沒擦手紙了,我不補紙就下班了。
我趕到衛(wèi)生間時,辦公室他們巳拿著擦手紙補完了,還跟我叮囑好幾遍記得補紙,我心想:都下班了,沒紙就沒紙了,至于這從小題大作的嗎?
不過,我也就在心里說說而己罷了。初五那天,我微信運動二萬八千多步,朋友圈第一名。
我,終于像我家人說的那樣混成保潔了。
每天早上,我定的鬧鐘是五點,有時還在床上賴一會,實在不想起。年前已經是這個作息時間干了半個月了,堅持一天兩天可以,堅持半個月乃至更長的時間還是需要你有良好的體質和旺盛的精力的,在這一點上,我對自己還是滿意的。
早上吃的都比較簡單,湯圓,餃子或者是剩飯熬的粥。還得把中午的飯帶上,一般是米飯,然后是晚上剩的菜。中午把帶的飯在酒店辦公室的微波爐熱一熱就吃了。
生活,永遠是這么狼狽不堪。
每天早上做完衛(wèi)生間后,我會先做外方總經理辦公室和秘書辦公室。國外的人都是很禮貌很熱情,無論對誰。他每次見到我早上就說morning,其它時間見到我就說你好,用中文。我給他收拾完,他會說:thank you。
總經理外面辦公室是幾個女孩子,都很漂亮,也對我很客氣。她們每個人都講一口流利的英語,熟練的用英語跟總經理交流。我真的很羨慕她們,有才有貌。誰說女孩子不需要能力,不需要拼的,她們詮釋了女孩子還是不能只做花瓶的意義。知識,永遠都有用。
做完B1層這些活,我要去三層打掃中方總經理的辦公室,還有前廳辦公室,秘書們的辦公室。
中方總經理一樣的對我禮貌又客氣,按我猜測,應該是有海外工作或學習的經歷。相比以前我在其它地方干保潔看到一些老總對保潔的態(tài)度,你不得不從心里承認,五星級酒店就是不一樣。當然,酒店后勤部的領導也是很好,吧臺那些小哥哥小姐姐都是如此漂亮又如此有素質。
中方總經理辦公室桌上每天都有鮮花,特漂亮。有時候,外方總經理會上來跟他談工作,用的是英語。這時候,我就會在外面稍等一會或者先去干別的活。這時候,你心里是不是在想還是讀書好。
下午群里發(fā)了一條@所有人的消息,說是春節(jié)期間可以打電話,但要長話短說,尤其不能在大廳這樣的地方大聲接打電話。
是有個保潔在大廳打電話,被老總發(fā)現(xiàn)了。這對我們保潔來講是大忌,只能說這個人不長心眼,打電話找個避靜的地方不行么?
我自從來了這里,電話都處于無效狀態(tài),B1沒有信號,只能接收微信,也真沒時間看手機。
一般我們晚上是下班,有部分人五點就開始收拾準備下班,但客房每天都要六點多才走,因為她們是計件,多勞多得,一天掙三百多。
我每天五點半都還沒完活,因為幾個衛(wèi)生間都要再巡視一遍,不能在下班時亂七八糟了。今天因為太緊張,還是出了小紕漏,唉,第二天一早就在群里說我了,明天再寫這個。
五點半下班了還不能走,要等客房一塊。沒卡大門也不讓出,只有等大家一起坐車混出去。往往晚上到家都八點多了,還要做飯,這還是我開車的情況下,做公交就九十點了。
正所謂有人的地方就有宮斗。初八一大早,今天我做的公交去了,省點油錢。七點鐘,主管給我發(fā)消息了,說早班主管在群里發(fā)消息,我昨天的垃圾放在工作間沒倒,然后工作間太亂,叫我注意點,可別給其他人落下話柄。
主管我的美女主管對我不錯,人也平易近人,本來也是從保潔底層做上來的主管,在這一塊應該是深諳各種道道。
她一直跟我說她們辦公室有個人老想排擠她,讓我千萬要注意。她說:你看他那種小人,每天就知道拍馬屁。其實我看她說的也對,我又不歸那個人管,他每天見到我就吩咐這吩咐那的,尤其在領導面前,更是明顯。
不管他們,我做好我的工作就行了,反正我也不長干。
上午一般十點左右,我才上三層總經理辦公室,今天總經理和秘書都不在,估計開會去了。
我收拾完出來,碰上在三層大廳做結晶的保潔,問我干嘛呢。我說給總經理打掃,他倆說這活好,你就在這長期干唄。我開了個玩笑:我給總經理辦公室干個十年八年的也當不了總經理助理,還是算了吧。
辦公室白領的工作確實令人羨慕,尤其在這么高規(guī)格的酒店。喝著咖啡,敲著鍵盤,在悠雅的音樂聲中上下班,感覺就是不一樣。作為一個曾經有夢想的保潔,在這樣的環(huán)境里,只有感嘆人生的無常和殘酷。
每天進來出去都要在前臺保安那里登記,一來二去也熟了。其中有個保安,每次我打掃前臺時,他要在那當班都會跟我聊幾句。
今天下午他碰到我說問我以后會不會留在酒店,我說不會,開完荒就走。他說這里不也招保潔嗎,這環(huán)境還挺好的,你在這干不也挺好嗎?我只有不置可否的笑笑。
轉過來在通道又碰上經理,跟他說了一下衛(wèi)生間禮拜天大清的事情。他問我是否有意向留在酒店長期干,我說我只干臨時的開荒。他說:你在這踏實上個班多好,開荒多累呀!
開荒是很累,但我估計我是受不了上班的約束了。這么多人愿意我留在這里,看來我還不是那么招人討厭哈。
今天我也發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象,男衛(wèi)的擦手紙一會就沒了,每天我得補好幾次,我充分懷疑他們拿擦手紙上廁所擦屁股了。主管說不可能,擦手紙多硬呀。
正是一切皆有可能。我還打掃男衛(wèi)的時候,有個男的進來了,盡管我在門口放了工作進行中的牌子,禮貌的會問我一句:能進嗎?不講究的不管不顧就進來了。他一進來刷刷刷抽出五六張擦手紙,我說你干嘛呢,抽那么多,那邊墻上不是有大盤紙嗎?他回答我:那個紙不好用。
我能說什么呢?這上廁所的成本好高!
今天星期六,酒店人員不上班,有人值班,但我們全體都要上班。今天我就不維護衛(wèi)生了,安排我的活是擦B1的門和消防栓。
早上進來用的卡,卡不是我的,辦卡很費勁,我也不干長期,就用其他人的卡混進去的。門口有個保安,我老感覺他缺腦子。之前好幾次我晚上出來,他還非要我拿身份證對二維碼。那天掃不出來,他還不讓我出去,跟我說叫領導來解決,我說領導出國了!吵了起來,他說要被監(jiān)控拍到沒掃碼,他就得下崗。我心想:你這種缺心眼的人就該下崗!我都進來了,你還不讓我出去!后來我通過別的渠道出去了,真想跑他那里氣氣他:你看我咋出來的!
門口保安跟我們的故事也挺多的,這只是其中一小插曲哈。就這缺心眼的保安老被我在心里罵哈!
領導安排了我一人說把所有門和消防栓都擦完。我的天,領導不會以為我是個神吧。多少個門和消防栓,我一個人干。我說我可干不了,干不完哦。領導說盡力吧。
中午我們都在庫房吃飯,自己帶的飯在辦公室的微波爐熱一下,就一個小時,可以大家聊會。
今天客房的姐妹們也一起來這吃飯了,平時跟我們的吃飯時間碰不到一塊。
然后就大家聊是在這長期干還是臨時干,客房她們都是有經驗的熟手,也都在大酒店干過的,在這一塊都是手到擒來。
她們說年輕的,四十五以下的可以跟酒店直接簽合同,上五險一金。我說了句:你們在這干吧,這全是老外,到時候小費都趕上一個月工資了。
然后她們就說在別的酒店收小費的事情,公認韓國人最大方,只要給他送瓶水,就給小費,還能收到十塊,二十塊的美元。
說的我也心動了,美元小費,多誘人??!
晚上下班,今天總算下了個早班,出來院里天還是亮的,每天晚上出來都是黑乎乎的。
這幾天做公交,早上還好,晚上回來就暈車。今天家里一點菜都沒有了,回來還去超市采購了一些,因為第二天還要帶飯啊。
腿疼,每天二萬多步,真是老了啊。
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