1.0目的

檢查并監(jiān)督保潔員的工作，確保辦公室保潔工作的質(zhì)量。

2.0適用范圍

辦公室的保潔工作。

3. 0工作職責

3. 1保潔領(lǐng)班負責對辦公室保潔工作的組織實施、質(zhì)量監(jiān)控；

3. 2保潔員負責依照本程序進行辦公室具體保潔工作；

4.  0工作程序

4.1日常保潔項目

4.1.1清倒煙灰缸、紙簍等；

4. 1.2清掃拖抹地面；

4. 1.3抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具；

4. 1.4抹凈門、窗、內(nèi)外玻璃及墻壁表面；

4. 1.5抹凈空調(diào)送風口及照明燈片；

4. 2保潔基本步驟：

4. 2. 1準備:進入辦公室保潔前，一定要準備保潔所需的清潔工具和物料；

4. 2. 2進入:室內(nèi)若有人，應先打招呼，得到允許后再工作；

4.2. 3檢查:進入辦公室后，先檢查有無異?，F(xiàn)象,有無管理人員遺忘的貴重物品，有無損壞的物品，如發(fā)現(xiàn)異常，應向領(lǐng)班報告后再工作；

4. 2. 4清倒:掃除地面垃圾，清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時要注意檢 查煙頭是否完全熄滅;清倒紙簍、垃圾桶時，應注意里邊有無危險物品，并及時報告處理；

4. 2.5拖抹:用地拖拖凈地面，使地面保持干凈;

4. 2. 6抹凈:按一定順序，依次抹凈室內(nèi)辦公用具和墻壁,毛巾應按規(guī)定折疊、翻 面；4. 2. 7整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后 應按原來的擺設(shè)放好;報紙、書籍可擺放整齊，但文件資料及貴重物品不要動；

4. 2.8吸塵:按照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，進行吸塵作業(yè)；

4. 2.9 保潔:保潔員應定時巡回保潔，發(fā)現(xiàn)局部臟污、垃圾、紙屑等應及時處理。清潔冷熱飲水器，保證飲用水的供應；

4. 3保潔時注意事項：

4. 3.1不得翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件、辦公用品應輕拿輕放；4. 3.2不應扔 掉有記錄的紙張;

4. 3. 3吸塵時不準動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾；

5.0工作標準

地面目視無雜物、無污跡，玻璃門、窗目視無明顯污跡、手印；

6.0常用工作及物料

(1)地拖(2)拖桶(3)膠掃把(4)垃圾鏟(5)毛巾(6)吸塵機(7)雞毛撣

7. 0環(huán)境因 素控制

7.  1關(guān)注環(huán)保，各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行，及時回收空瓶,集中退還或處理；

7. 2注意施工時間，應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開，避免噪聲影響；

7.  3節(jié)約能源,按機器使用規(guī)定啟動和停止，禁止長時間空轉(zhuǎn)。

8. 0支持性文件 和記錄

8. 1《保潔設(shè)備操作保養(yǎng)操作程序》

8.2《玻璃質(zhì)材物品保潔操作程序》