規(guī)范作業(yè)程序，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

    工作準(zhǔn)備→換垃圾袋→掃→抹→拖→保潔。

    ①準(zhǔn)備：崗位上適用的垃圾袋、兩張毛巾、水桶、撮箕、掃把、叉頭掃把、水桶、拖把。

    ②將工具放在角落擺放整齊，對(duì)垃圾桶、果皮箱更換垃圾袋。

    ③清掃道路、人戶過道、前場(chǎng)花園的有色垃圾、落葉、雜物。

    ④擦拭方法：用干凈的抹布對(duì)人戶門、人戶平臺(tái)（包含業(yè)主的私有設(shè)備）、花架、欄桿、扶手、墻面、地腳線、指示牌、觀賞植物大的葉片車庫門、墻面等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦抹；高架燈（圍墻燈）清潔由兩人配合該項(xiàng)工作，—人上梯作業(yè)，—人輔助配合，扶穩(wěn)高梯，清潔高架燈（圍墻燈）時(shí)，直接用濕的抹布擦拭（若有必要，可將燈罩卸下清洗）。

    ⑤用干凈的拖把（拖把不能太濕）對(duì)梯級(jí)、木架板等進(jìn)行清潔；瀝青道路旱季每月沖洗1次（如遇過節(jié)時(shí)，應(yīng)在過節(jié)前沖、刷洗1次），沙石路面每季度刷洗2次，遇節(jié)期除外，遇雨水導(dǎo)致花園裸土流失到中庭路面時(shí)應(yīng)及時(shí)向綠化部報(bào)事處理。

    ⑥每月1次清除電纜溝蓋縫隙、水篦子、地漏、排水溝內(nèi)的煙頭、落葉、泥沙等雜物，打開車庫排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次。

    ⑦節(jié)前1次水體清潔。

    ①地面：目視無紙屑無煙頭、無泥土、無痰跡、無污物、無香口膠、無積水；每30分鐘巡回保潔1次。

    ②設(shè)施設(shè)備：潔凈光亮、無積水、無死角、無塵垢。

    ③垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡。煙灰缸蓋上無煙頭、雜物。煙頭及桶內(nèi)垃圾不得超出容量的2/3。

    ④水體：水面無漂浮物、水底無淤泥，無異味。

    ①清掃道路時(shí)應(yīng)盡量將掃帚壓低，避免塵土飛揚(yáng)。

    ②清掃道路的完成時(shí)間：夏季7點(diǎn)之前；冬季7點(diǎn)半之前。

    ③水體清洗完成后，通知工程人員補(bǔ)充水源。

    ④清掃灰塵時(shí)注意行人和周圍環(huán)境，在無影響的情況下操作。

    ⑤擦拭強(qiáng)弱電箱時(shí)需注意安全；不要對(duì)綠化植物造成損壞。

    另外，因?yàn)橄嗨疲槺阏f說樣板房清潔流程。

　工作準(zhǔn)備→物品清點(diǎn)→室內(nèi)物品擦抹→地面清潔→清潔收尾→接待工作。

    ①工具準(zhǔn)備：毛巾2張，水桶1只，蠟拖1個(gè)，鞋套（根據(jù)客戶多少來定）。

    ②和夜班隊(duì)員進(jìn)行室內(nèi)物品的點(diǎn)交后確認(rèn)簽字。

    ③開始對(duì)室內(nèi)物品、臺(tái)面、桌面等的擦抹。

    ④對(duì)地面的拖拭。

    ⑤清潔完畢后清理好所有工具放置在統(tǒng)—的地方。

    ⑥準(zhǔn)備好當(dāng)日所需鞋套，接待客戶。

    ①室內(nèi)物品應(yīng)按照要求規(guī)范擺放，如果有客戶移動(dòng)后應(yīng)立即歸位。

    ②室內(nèi)地面應(yīng)保持干凈、明亮，無腳印、水漬等。

    ①對(duì)室內(nèi)物品擦抹時(shí)應(yīng)注意輕拿輕放。

    ②對(duì)地面拖拭時(shí)應(yīng)將拖布擰干。

    ③如果在客戶看房的過程中物品被移動(dòng)過，應(yīng)在客戶離開后立即將物品歸位。

    ④如有小孩進(jìn)人樣板房時(shí)應(yīng)注意提醒小孩注意安全，不要隨意讓小孩動(dòng)易碎物品。

    ⑤在雨天時(shí)應(yīng)提醒看房客戶小心地滑。