The CleanerRandy Newman - Walt Disney Records The Legacy Collection: Disneyland

去洗手間，碰到兩個(gè)保潔正在打掃衛(wèi)生。一保潔對(duì)另一保潔說(shuō)：這次在這里培訓(xùn)的這伙人，素質(zhì)最差啦！

我問(wèn)“怎么了？”表示有點(diǎn)吃驚。要知道，參加剛結(jié)束的那場(chǎng)培訓(xùn)的學(xué)員被導(dǎo)師和助教每每稱為“領(lǐng)袖”，他們付出的培訓(xùn)費(fèi)至少在五位數(shù)以上，他們衣著光鮮亮麗開(kāi)著名車穿著名牌，每個(gè)人的手腕上不是戴著佛珠手串就是戴著腕表，他們不是高管就是老板，是某種社會(huì)意義上的成功人士。

保潔阿姨說(shuō)他們“素質(zhì)差”。

那個(gè)阿姨一邊洗拖把，一邊道，“上完廁所都不沖水。把煙頭扔馬桶里，也有扔花盆里的……”明顯地聽(tīng)出她口氣里的嫌棄。

會(huì)議室偶爾會(huì)接待一些外來(lái)的、贏利或非贏利機(jī)構(gòu)的會(huì)議和培訓(xùn)，洗手間的使用頻率也會(huì)比較高。保潔不知道具體哪個(gè)人上廁所不沖水（并非停水、斷水），也不知是誰(shuí)把煙頭扔進(jìn)了馬桶里，她只說(shuō)是“這一批人的人”。這就叫“一個(gè)老鼠屎壞了一鍋湯”。

出國(guó)游的個(gè)別公民不拘小節(jié)，在泰國(guó)的洗手間洗腳被曝到網(wǎng)上成了新聞。據(jù)說(shuō)中國(guó)游客多的景點(diǎn)，現(xiàn)在很多地方都用中文寫(xiě)著“不要在洗手臺(tái)洗腳”。我第一次出國(guó)時(shí)，看到旅游大巴上垃圾桶上貼著醒目的白紙黑字的中文“請(qǐng)不要隨地吐痰”。除了喜歡中國(guó)人的買買買拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，國(guó)人在全世界受歡迎的程度并不高，前兩天還看到一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)關(guān)于“好感率”的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)某國(guó)對(duì)國(guó)人的好感呈下降趨勢(shì)。原因大概很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)橹T如“上廁所不沖水”等這些小節(jié)、這件小事，讓人家覺(jué)得“素質(zhì)差”。

寫(xiě)到這里，想起9月18日“國(guó)恥日”那天，前乒乓球運(yùn)動(dòng)員王楠老公發(fā)微博表示愛(ài)國(guó)的民族情結(jié)，說(shuō)自己“住日本酒店，會(huì)很小人地打開(kāi)所有的水龍頭”。以浪費(fèi)日本的水泄恨為榮，呵呵，這種行為遭到了網(wǎng)友的一致反對(duì)。

我有個(gè)妹妹曾在某機(jī)關(guān)干過(guò)一個(gè)多月保潔。據(jù)說(shuō)現(xiàn)在很多機(jī)關(guān)單位工作人員連辦公室衛(wèi)生都不需要自己打掃了，社會(huì)化分工果然越來(lái)越細(xì)，打掃廁所、甚至提茶倒水這樣的活都外包給了保潔機(jī)構(gòu)。

機(jī)關(guān)單位工作人員應(yīng)該大都是受過(guò)高等教育、素質(zhì)高的群體了吧？“哼！素質(zhì)差的人到處都有！”妹妹說(shuō)“上廁所連水都不沖！你不知道有的人有多惡心……”

她說(shuō)她有個(gè)同事去打掃洗手間，恰好碰到一個(gè)人走出來(lái)，她進(jìn)去一看沒(méi)沖水，扭頭追出來(lái)沖那人說(shuō)了句：你上廁所怎么連水都不沖？！

那人是個(gè)科長(zhǎng)還是處長(zhǎng)，扭著頭站在富麗堂皇的辦公樓的樓道里，對(duì)她道：我沖水？！要你們干什么的？！我沖水？！你們還有活干嘛？！

同事也火了：你拉屎我還得給你擦腚?。∧阍趺床辉诶锩娴戎医o你擦腚呢？！

她一生氣摞挑子不干了。我妹妹也不干了。后來(lái)每提到那個(gè)單位，她就會(huì)說(shuō)那里的人素質(zhì)太差了！別看開(kāi)會(huì)在臺(tái)上講話發(fā)言人模狗樣跟真事似的——上廁所連水都不沖，素質(zhì)太差了！

搬家后，晚上有時(shí)間就會(huì)到濱河大道走上幾千步，經(jīng)常看到年輕父母帶著小孩在步道上玩耍，遇到過(guò)好幾次小孩子在步道上隨地大小便的情況，毫不避諱路上的行人。小孩子蹲在那里或被父母抱著排泄，年輕的父母甚至帶著欣賞、滿臉的愛(ài)意，卻不知路人會(huì)投去怎樣的眼光。

要知道，離他們不遠(yuǎn)就是公廁，即便不去公廁，也該避一下隨便找棵樹(shù)，給那棵樹(shù)施點(diǎn)肥也是好的吧？！

沒(méi)有。每個(gè)“熊孩子”背后都有“熊父母”，一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)。

小區(qū)入口有個(gè)星級(jí)酒店，家里沒(méi)安寬帶時(shí)，我曾帶電腦去大廳蹭過(guò)網(wǎng)。有次晚上八、九點(diǎn)鐘，經(jīng)過(guò)酒店旁邊的花壇，聽(tīng)到奇怪的嘩嘩聲，驀然才發(fā)現(xiàn)三個(gè)男人并排站立面向花壇小便，趕緊加快腳步離開(kāi)。那是酒店的主通道，離他們十幾米開(kāi)外，就有幾個(gè)阿姨在做“八段錦”。

那些在濱河步行道隨地大小便的熊孩子長(zhǎng)大了，是不是還會(huì)是這幅德性？忍不住想。

隨地大小便、隨地吐痰、在禁止吸煙的場(chǎng)合抽煙、在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、在應(yīng)該排隊(duì)的地方加塞插隊(duì)、車窗拋物、上廁所不沖水……所謂的素質(zhì)教育，除了琴棋書(shū)畫(huà)書(shū)本知識(shí)考試成績(jī)，是不是包括生活中的這些小事？如果是，那為何素質(zhì)教育實(shí)施了這么多年，一代人都成長(zhǎng)起來(lái)了，00后都快走向社會(huì)了，普遍的還是這樣的情形？

有次公司保潔跟我說(shuō)：你們開(kāi)會(huì)的時(shí)候也講一講，上完廁所要沖水！不沖水等我們?nèi)ゴ驋邥r(shí)可費(fèi)事了！

我笑著說(shuō)：好，專門(mén)培訓(xùn)培訓(xùn)怎么上廁所。又疑惑，哎，大都是受過(guò)高等教育的人啊，難道幼兒園不教小朋友飯前洗手飯后漱口如廁沖水嗎？還要到社會(huì)上、企業(yè)里再做這樣的訓(xùn)練和要求？

后來(lái)在家里閑聊扯到這個(gè)話題，我爸接話道：就是得培訓(xùn)??！我們剛當(dāng)兵那會(huì)兒，指導(dǎo)員在新兵連就講“有些人，連屎都拉不到坑里，要是打仗給你把槍能打中敵人嗎？”

呃，那是60年代，怎么過(guò)了半個(gè)世紀(jì)，還需要做這樣的培訓(xùn)？到底是哪里出了問(wèn)題？

我也不知道。我只知道，保潔們真的因?yàn)檫@樣的小事說(shuō)你素質(zhì)差，不止保潔……