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2019年6月份
月度管理服務(wù)報告
壹
管理處工作成效
1 | 全面完善小區(qū)技防設(shè)施。加強(qiáng)小區(qū)治安管理,保證業(yè)主的財產(chǎn)安全。 |
2 | 積極完善小區(qū)公共設(shè)施。 |
3 | 加強(qiáng)小區(qū)綠化維護(hù)管理。定期清理水系和對小區(qū)綠植進(jìn)行澆水灌溉和修剪作業(yè)。 |
4 | 增加樓宇消防安全管理公示牌。 |
5 | 各個單元內(nèi)增設(shè)樓宇管家和業(yè)主意見簿,全面實行樓宇管家式服務(wù)模式。 |
6 | 增設(shè)“遠(yuǎn)離煙草,崇尚健康,愛護(hù)環(huán)境”宣傳欄和“社區(qū)陽光公約”宣傳欄。 |
7 | 2019年6月26日—2019年6月30日為二期交房期,交房數(shù)量為260戶。 |
貳
各部門工作總結(jié)
1、客服部
⑴ 每天按標(biāo)準(zhǔn)檢查保潔打掃園區(qū)及樓道衛(wèi)生情況,認(rèn)真巡查小區(qū),發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
⑵ 配合二期開荒保潔、驗房、粘貼標(biāo)簽工作。
⑶ 配合二期交房業(yè)主解答工作。
⑷ 在工作當(dāng)中得到了業(yè)主的認(rèn)可以及支持。
2、工程維修部
⑴ 已完成日常檢修、維護(hù)、保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備,已定期檢查地庫照明燈風(fēng)機(jī)、排污泵、應(yīng)急燈、1號商務(wù)樓頂水箱間與地下泵房。
⑵ 二期的第二次驗房已完成。
⑶ 二期管道井上鎖已完成。
⑷ 配合二期交房、驗房工作。
3、秩序維護(hù)部
⑴ 門崗:本月對進(jìn)入小區(qū)的人員及車輛問明來由,遵循車輛交換證的制度,須向業(yè)主確認(rèn)且同意后登記進(jìn)入,仔細(xì)檢查施工人員出入證并提醒其安全施工、關(guān)門施工,遵循車輛交換證的制度,仔細(xì)查看施工車輛上料和送貨車輛并告知上料時注意電梯及樓道衛(wèi)生。裝修施工人員如果要拉走工具或是往小區(qū)外運東西的時候,引導(dǎo)其到客服中心開放行條,門崗?fù)瑯I(yè)主核實情況并認(rèn)真查看往外拉的物品。每天及時清掃廣場衛(wèi)生、門崗衛(wèi)生,及時擦拭花壇及門崗閘機(jī)。
⑵ 巡邏崗:每天正常巡查打點,認(rèn)真巡查公共設(shè)施設(shè)備運行情況、巡查負(fù)1-2層、樓頂和地下車庫有無異常、公區(qū)窗戶是否關(guān)閉、園區(qū)衛(wèi)生及垃圾堆放情況、車輛停放情況、查看裝修手續(xù)及裝修工人的施工證,查看施工人員是否按要求施工,發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題,為保證其他已入住業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害,中午休息時間嚴(yán)禁施工,避免違規(guī)操作。引導(dǎo)車主正確停車,一旦發(fā)現(xiàn)緊急情況及時聯(lián)動。協(xié)助監(jiān)控室測試五方對講和門禁,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
⑶ 本月26日至30日為二期交房期,全體白班保安積極配合。
4、監(jiān)控室
⑴ 二期正處于交房前期的開荒保潔、房屋和公區(qū)驗收階段,為了業(yè)主以及外來人員的安全,監(jiān)控室密切關(guān)注二期,如有看房人員進(jìn)入,監(jiān)控室及時聯(lián)系巡邏崗上前制止。
⑵ 調(diào)試安裝二期監(jiān)控畫面,全部安裝完畢。
⑶ 本月26日至30日二期交房,監(jiān)控室各班密切關(guān)注有無發(fā)小廣告和粘貼小廣告人員。
⑷ 所有進(jìn)入到監(jiān)控室的外來人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并做好登記后方可進(jìn)入。
⑴ 有質(zhì)量的完成樓道清掃、拖洗和園區(qū)外圍衛(wèi)生。
⑵ 繼續(xù)開展二期開荒工作。
⑶ 配合環(huán)衛(wèi)車裝生活垃圾。
⑷ 清理水篦子。
⑸ 縫制二期單元門把手套。
⑹ 對小區(qū)的垃圾箱及垃圾桶進(jìn)行全面噴藥消殺。
⑺ 配合二期交房打掃工作。
叁
要求業(yè)主共同或協(xié)助處理的事項
1、近期隔壁縣區(qū)發(fā)生多起砸車窗盜竊實踐,治安形勢較為嚴(yán)重。為了確保業(yè)主的財產(chǎn)安全,服務(wù)中心提醒業(yè)主提高防范意思,務(wù)必做好自防工作,已粘貼溫馨提示提醒業(yè)主。
2、一年一度的高考已經(jīng)來臨,為了給小區(qū)苦讀多年的莘莘學(xué)子們提供一個安寧、清凈的考試環(huán)境和休息環(huán)境,在高考期間,服務(wù)中心特提醒業(yè)主注意配合學(xué)子們不要噪音、鳴笛打擾到他們,已粘貼溫馨提示提醒業(yè)主。
3、為了維護(hù)小區(qū)的美好綠化環(huán)境,管理處將在2019年6月2日至2019年6月5日期間對小區(qū)進(jìn)行消殺作業(yè)。為了保障業(yè)主及家人的身體健康服務(wù)中心已粘貼消殺通知告知業(yè)主。
4、針對傳銷屬于違法行為,對個人以及家庭造成不小的影響,為此,洋河左岸服務(wù)中心粘貼通知提醒業(yè)主遠(yuǎn)離傳銷。
5、服務(wù)中心為了給廣大業(yè)主提供更便捷、更溫馨的服務(wù),增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通與聯(lián)系,在小區(qū)各個單元內(nèi)設(shè)置“業(yè)主意見簿”。
6、近期小區(qū)樹木上出現(xiàn)許多美國白蛾,為減少美國白蛾害蟲的滋生和消殺植物害蟲,服務(wù)中心已對小區(qū)植物進(jìn)行滅幼脲藥物噴灑,已粘貼通知告知業(yè)主。
7、天氣日漸炎熱,鼠蟲蚊蟻日益漸多,為了進(jìn)一步控制小區(qū)細(xì)菌滋生,服務(wù)中心安排員工對小區(qū)的垃圾箱及垃圾桶點位進(jìn)行全面噴藥消殺,已粘貼通知告知業(yè)主。
肆
社區(qū)文化活動
六一兒童節(jié)和端午節(jié)兩節(jié)來臨之際,為了豐富業(yè)主們的日常生活、活躍小區(qū)的文化氣氛、增進(jìn)鄰里之間的友誼,物業(yè)服務(wù)中心在左岸食堂舉辦“粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里親”包粽子比賽活動,獲得業(yè)主一致好評。
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