一、 參賽人數(shù)

5 名（含帶隊(duì)指揮員 1 名），形象展示全部參賽；口試裁判隨機(jī)抽取其 中 1 人參加，其他人員不得作答；實(shí)操：玻璃擦拭 1 人、塵推使用 1 人、 不銹鋼擦拭 1 人，三人同時(shí)比賽。

二、比賽內(nèi)容

（一）形象展示（ 10分，限時(shí) 1 分鐘）：著裝、語(yǔ)言、儀容儀表、精神 面貌，具體流程由帶隊(duì)人員向裁判長(zhǎng)先報(bào)告后，在裁判長(zhǎng)指示交代后，開 始比賽。裁判員按形象展示評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行評(píng)分。

（二）口試（ 30分，2題，每題 15 分，限時(shí) 1分鐘）：從題庫(kù)中抽取 2 道題由參賽人進(jìn)行回答，具體流程：裁判隨機(jī)抽取一名隊(duì)員進(jìn)行回答，裁 判員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。

（三）實(shí)操（ 60 分，3 個(gè)，每個(gè) 20 分）：分為 3 科目，分別為玻璃擦 拭、塵推使用、不銹鋼擦拭。

三、比賽細(xì)則

（一）形象展示細(xì)則

1、服務(wù)禮儀展示規(guī)定時(shí)間為從上場(chǎng)至退場(chǎng)共 1 分鐘。

2、每隊(duì) 4 名參賽選手同時(shí)進(jìn)場(chǎng)，帶隊(duì)人員做簡(jiǎn)短團(tuán)隊(duì)介紹，在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)依次完成儀容儀表及團(tuán)體展示。

（二）口試比賽細(xì)則

從題庫(kù)中抽取 2 道題由參賽人進(jìn)行回答，具體流程為帶裁判隨機(jī)抽簽， 選定任意一名隊(duì)員進(jìn)行回答，裁判員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。試題見第五 項(xiàng)《保潔崗位技能比賽口試題庫(kù)》 。

（三）實(shí)操比賽細(xì)則

1、玻璃擦拭（ 20 分）

（1）先用刀片刮掉玻璃及邊緣上的污跡。

（2）按玻璃清潔劑與清水 1：5 的比例兌好玻璃清潔溶液。

（3）把浸有玻璃清潔溶液的毛頭套在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪?在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。

（4）污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

（5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

（6）一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮子 橫向移動(dòng)。

（7）用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水跡。

（8）最后用拖把拖凈地面上的污水。

（9）清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上。

（10）操作時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

2、塵推使用（ 20 分）

（1）干塵推，用之前需提前噴上靜電吸塵液，晾干備用。

（ 2）與身體呈 45 度，右手在前，左手在后，呈直線向前推，清潔面 必須重疊 10CM ，絨面不能離開地面； 或者由外向內(nèi)畫弧線向前推， 清潔面 必須重疊 10CM ，絨面不能離開地面。

（3）清理的塵垢應(yīng)推向清潔區(qū)域的角落， 用掃帚配撮箕徹底清理干凈。

（4）操作時(shí)，左手應(yīng)執(zhí)一張潤(rùn)毛巾。

（5）清潔完畢后，立即清洗干凈涼干待用。

3、不銹鋼清潔（ 20 分）。

1）先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

2）用玻璃刮刮試水漬。

3）然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水

4）置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹

四、環(huán)境保潔崗位技能比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 單位名稱：

：

58、公區(qū)清潔時(shí)的要求？ 答：應(yīng)注意保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌