隨著生活水平的提高，人們對居住環(huán)境的要求也逐漸提髙。物業(yè)公司要時刻保持物業(yè)的文明潔凈，加強環(huán)境的綠化、美化、凈化，除了要定時收集物業(yè)用戶的反饋意見，安排專門人員進行巡查、抽查外，最重要的是制定一套行之有效的環(huán)境管理方案。

1.環(huán)境管理的基本要求

只有明確了環(huán)境管理要求才能有的放矢地制定合適的環(huán)境管理方案。

   1、環(huán)境整潔：無亂張貼，無鼠害、無蚊蠅滋生，無亂搭建，無黃土裸露。

   2、環(huán)境綠化：鼓勵家庭綠化，倡導(dǎo)立體綠化。

   3、環(huán)境的安靜：控制區(qū)內(nèi)喧嘩、施工噪聲、交通噪聲；噪聲值達列城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準，白天低于55分貝，夜間低于45分貝。

   4、公共設(shè)施管理：公共設(shè)施由專人進行清潔巡視和檢查。

   5、給、排水管理：排水、排污管道分流；每年對貯水池進行兩次專業(yè)清洗，并送檢合格。

   6、垃圾分類處理：垃圾投放袋裝化；具有充足、標準的垃圾分類投放箱和投放點，垃圾分類日清兩次。

   7、裝修管理：嚴格審批，加強監(jiān)管，控制施工時間，裝修垃圾日產(chǎn)日清，不準將防盜網(wǎng)裝在窗外。

   8、車場管理：嚴禁區(qū)內(nèi)鳴笛、試車；嚴禁尾氣冒煙車輛在區(qū)內(nèi)行駛。

   9、商場、職工食堂管理：商場安靜營業(yè)；食堂生活污水、油煙經(jīng)過濾后排放。

   10、節(jié)約能源：在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，采用節(jié)能措施，合理運行電梯、空調(diào)、 給排水等設(shè)備。

2.環(huán)境管理的具體措施

(1)通過宣傳教育提高物業(yè)用戶的環(huán)保意識，同時使用戶信賴物業(yè)公司的 服務(wù)，提升品牌物業(yè)的信譽和知名度。

(2)告知社區(qū)成員熟悉垃圾分類處理的益處和具體實施方法，營造“環(huán)保 社區(qū)、綠色家風”的良好氛圍。

(3)定期在宣傳欄上安排環(huán)保?？?，宣傳愛護環(huán)境、保護自然的益處。

(4)開展環(huán)境保護知識講座，提高業(yè)主環(huán)境保護意識。

(5)注重社區(qū)形象建設(shè)，形成強烈的社區(qū)視覺形象效果。

(6)對破壞環(huán)境的行為，及時制止，并對其進行教育。

(7)號召業(yè)主使用垃圾袋，并將垃圾投入指定地點，不可將垃圾隨處亂丟。

(8)號召業(yè)主養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約資源的良好生活習慣。

(9)召集業(yè)主參加”業(yè)主培訓班”，學習垃圾處理器的使用及垃圾分類知識。

(10)加強綠化管理及養(yǎng)護工作，減少地面黃土裸露，有效減少區(qū)內(nèi)揚塵；嚴格控制，要求物業(yè)區(qū)內(nèi)餐飲店鋪提供環(huán)保部門的核準證明方可開業(yè)，以減少區(qū)內(nèi)油煙污染；提倡使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，積極向用戶推薦使用諸如無磷洗衣粉、無氟冰箱、環(huán)保空調(diào)、節(jié)水馬桶等，減少業(yè)主對周邊環(huán)境承載的壓力。

(11)與城管和派出所等有關(guān)部門密切配合，同時對綠化工、清潔員等設(shè)定具體管理目標，加強巡查和清潔，杜絕居住區(qū)內(nèi)的“亂張貼、亂擺賣、亂停放、亂搭建、亂堆放、亂拉掛”六亂現(xiàn)象，為用戶營造舒適的居住環(huán)境。

(12)在物業(yè)內(nèi)擺放功能小品和裝飾小品，小品具有方便實用、美化環(huán)境、優(yōu)化空間的功效。不同物業(yè)，環(huán)境小品的布置原則和方法不盡相同。環(huán)境小品的設(shè)計應(yīng)從使用功能出發(fā)，在整體環(huán)境協(xié)調(diào)的統(tǒng)一要求下，與建筑群體和綠化種植 緊密配合，讓其達到理想的效果。