為了搞好清潔衛(wèi)生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質量，特制定本規(guī)定：

1、服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質量，為客戶提供優(yōu)質服務。

2、負責衛(wèi)生區(qū)域公用面積的走廊、樓梯、走廊內墻、天花、公用門窗的清潔衛(wèi)生，及時清運垃圾，達到衛(wèi)生標準。

3、在規(guī)定時間內，按區(qū)域路線范圍進行衛(wèi)生清潔工作。

4、在環(huán)衛(wèi)助理員的監(jiān)督檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成上級領導交辦的其他工作任務，對不服從分配或工作完成不好的，進行必要的處罰。

5、除做好清潔工作外，還要行使衛(wèi)生管理責任，工作中及時發(fā)現問題，糾正一切不良衛(wèi)生習慣和行為，對嚴重影戲哪個環(huán)境衛(wèi)生的個人要及時報告環(huán)衛(wèi)助理員做出處理。

6、在所負責的衛(wèi)生區(qū)域內，發(fā)現需要加強管理或需要維修的地方要及時上報環(huán)衛(wèi)助理員。

7、員工之間要團結合作，互相幫助，相互學習，取長補短，提高服務和業(yè)務素質。

8、員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人，虛心聽取住戶反映。工作中一律不準與住戶發(fā)生爭吵沖突，一旦發(fā)現予以辭退。

9、對在工作中一貫不負責任，住戶反映意見較大的，經查實后，對其進行處罰，對教育屢教不改者，予以辭退。

10、清潔工應嚴格遵守管理處所制定的勞動紀律和各項規(guī)章制度，如有違背將按管理處的有關規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴重者予以辭退。

11、有事需請假，請假天數不得超過10天，工作空缺要自行找人替崗（必須保證服務水平及工作質量），一天內環(huán)衛(wèi)助理員同意后予以確認。替崗人員按照衛(wèi)生標準認真做好區(qū)域清潔工作，如達不到要求和標準的對替崗人和被替崗的將給予分別處理。