一、備工作：塵推、塵推水、揩布、清掃桶等。

二、具體操作：

1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電話臺、電梯門、臺面燈座、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個等等。

2、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。

3、遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及時放置傘袋，防止雨水帶進(jìn)大堂，隨時擦除人們進(jìn)出時的腳印。

4、要注意禮節(jié)和禮貌用語。

三、標(biāo)淮：

1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

2、大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無灰塵。

3、玻璃大門無手印及灰塵，保持干、光亮、完好無損。

4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時注意更換垃圾。

5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷

四、注意事項(xiàng)：中間休息或作業(yè)完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手，公共部位隨時保潔。