地面是室內(nèi)空間的下界面，是室內(nèi)人群、家具及各類設(shè)施的載體，也是室內(nèi)每日清潔工作的主要對(duì)象。根據(jù)進(jìn)行清潔工作時(shí)所采用的方法不同，可將室內(nèi)地面按面層材料不同分為硬質(zhì)材料地面、木質(zhì)地面、地毯地面等。

（一）硬質(zhì)材料地面的清潔

硬質(zhì)材料地面是指水泥砂漿地面、水磨石地面、各類地磚地面、大理石地面、花崗巖地面等，其特點(diǎn)是硬度高，耐水性能好。

1.每日常規(guī)清潔

（1）清潔工具和用品。在每日常規(guī)清潔中主要使用的工具和用品有掃帚、垃圾鏟、地拖（塵推）、水桶、壓干車、吸塵機(jī)、清水、牽塵油等。

（2）清掃地面垃圾。用掃帚掃除地面的垃圾。如設(shè)有廢物箱，應(yīng)同時(shí)清倒內(nèi)存的廢棄物，并將這些垃圾集中于垃圾筐（袋）內(nèi)，傾倒至指定的地方。

（3）濕拖除塵。濕拖除塵是用地拖配合清水拖地除塵。這種方法操作簡(jiǎn)便，既能除塵，又能清除污跡，使用最為普遍。作業(yè)程序如下：

①把地拖放進(jìn)裝好清水的水桶中浸濕，然后根據(jù)天氣冷熱和干濕程度將地拖擰干到一定程度。

②將地面大致劃分為幾個(gè)作業(yè)段（每段約2米x2米）。

③在每個(gè)作業(yè)段內(nèi)橫向往復(fù)拖洗，邊拖邊退，注意收邊。

④在拖洗過(guò)程中，應(yīng)始終保持地拖的干凈，并及時(shí)更換水桶中的污水。

（4）干拖推塵。干拖推塵是用滲入適量牽塵油的塵推來(lái)進(jìn)行推地除塵。這種方法操作簡(jiǎn)單、省力，清潔后地面光亮無(wú)塵，且干燥不濕，適用于大理石、花崗巖等各種高檔光滑的地面。

2.清潔要點(diǎn)

（1）應(yīng)視清潔作業(yè)工作面的大小合理選擇各種工具，以提高工作效率。例如，在進(jìn)行干拖推塵時(shí)，若地面較狹窄，堆放的設(shè)施較多時(shí)，則應(yīng)棄用塵推而采用拖布除塵。

（2）掃帚、地拖、塵推等工具應(yīng)完好無(wú)損，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)更換，以保證清潔工作的效率。

（3）拖洗地面時(shí)，按拖布寬度分幅應(yīng)一幅壓一幅，以保證不漏拖，壓幅大小為上一幅幅面的1/3。

（4）墻邊地面清掃、拖地、推塵時(shí)應(yīng)順向進(jìn)行。

3.周期性清潔

在每日清潔的基礎(chǔ)上，應(yīng)視臟污程度進(jìn)行地面的周期性清潔，以清洗掉在每日清潔拖洗中無(wú)法清除的污跡及較深的污垢。

（1）清潔工具和用品。周期性清潔所使用的工具和用品有地拖、鏟刀、水桶、洗地機(jī)（帶吸水功能）、清潔劑等。

（2）清潔方法。按被清洗地面面積的大小可采用地拖和洗地機(jī)清洗。

①地拖清洗方法。按與濕拖除塵相同的操作方法，先用配好清潔劑的水拖洗一遍（此時(shí)地拖稍濕），再用清水拖洗一遍即可。這種方法操作靈活方便，適用面廣。

②洗地機(jī)清洗方法。清洗地面應(yīng)安排在人流量較小的晚間進(jìn)行。清洗前，將地面的物體搬離，并做好電源和洗地機(jī)各部件的檢査以及稀釋清潔劑等準(zhǔn)備工作。把洗地機(jī)推入清洗起點(diǎn)位置，裝入稀釋好的清潔劑，開(kāi)機(jī)操作，噴出清潔液，刷子擦洗，并沿直線行走，同時(shí)打開(kāi)吸水機(jī)開(kāi)關(guān)，邊擦洗邊吸除污水，待污水箱裝滿后倒掉污水，重新裝入清潔劑，按前面的方法清潔至全部完畢。洗地機(jī)無(wú)法清洗的邊角，可用拖布泡清潔劑擦洗，再用清水清洗一遍，吸干水分，清洗工作即告完成。

（3）清潔要點(diǎn)。

①當(dāng)被清洗地面面積較大時(shí)，可選用洗地機(jī)清洗，這樣可省時(shí)、省力，提高效率。當(dāng)被清洗地面面積較小時(shí)，可采用地拖清洗，這樣操作靈活，在多數(shù)情況下均可使用。

②對(duì)于較厚和較難清除的污垢，可用鏟刀輕輕鏟除，或用加大濃度的清潔劑稍稍浸透后用地拖用力擦洗。

③應(yīng)根據(jù)地面材料的種類選擇合適的清潔劑，一般以選用中性清潔劑為宜，并按清潔劑的使用說(shuō)明使用。

④注意安全作業(yè)，包括用電安全、機(jī)械操作安全、清潔劑的使用安全等。

⑤對(duì)于石材翻新和晶面處理，由于技術(shù)要求較高，應(yīng)由受過(guò)專門訓(xùn)練的人員完成。

（二）木質(zhì)地面的清潔

木質(zhì)地面是由原木、復(fù)合木地板等裝拼而成的地面，其特點(diǎn)是耐水性差。木質(zhì)地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵等方法，其操作方法與硬質(zhì)材料地面的操作方法基本相同。由于木質(zhì)地面表面都上有地板蠟，若沾上污跡，可用抹布和稀釋的中性清潔劑擦抹去污。其清潔要點(diǎn)如下：

（1）地面的耐水性較差，在清潔時(shí)一定要控制好地拖和抹布的濕度，以免地板受潮變形。

（2）家居室內(nèi)裝修時(shí)鋪地板的業(yè)主越來(lái)越多，從而使居室內(nèi)典雅、清潔；但如果維護(hù)不當(dāng)、清潔方法欠妥，久而久之，會(huì)造成地板失去光澤，漆面受到破壞。打蠟的目的就是為了保護(hù)地板。

不論是給剛裝修好的還是陳舊有裂縫的木地板或復(fù)合地板打蠟，首先均應(yīng)將地板清洗干凈，通過(guò)靜電處理后方可打蠟。

地板的打蠟和蠟面的保養(yǎng)，一般應(yīng)由受過(guò)專門訓(xùn)練的人員完成。

（3）打蠟地板的清潔保養(yǎng)方法如下：

①地板鋪好后，先清潔其表面，再上一層保護(hù)蠟。要用液體蠟，不要用固體蠟，每2~3個(gè)月打一次蠟。

②在日常清潔地板過(guò)程中，應(yīng)使用塵推，塵推上噴上牽塵劑，噴一次牽塵劑的塵推可使用一星期。

③噴牽塵劑的作用是將地板表面的灰塵吸附在塵推上，推完后拿到室外抖掉其吸附的灰塵，牽塵劑的名稱由此而來(lái)。

④塵推臟了可以洗干凈，晾干后再噴上牽塵劑。

⑤木地板切不可用水擦洗，因?yàn)樗菀妆荒镜匕逦?，造成木地板膨脹、變形；再者用帶水的抹布或拖把擦洗木地板時(shí)，灰塵像砂紙一樣摩擦地板，久而久之，木地板表面的光澤會(huì)被磨掉，漆面也將被破壞。

⑥木地板材料性質(zhì)決定了清洗木地板時(shí)不能用水或溶劑。否則，會(huì)引起木地板膨脹、變形、漆面脫落、表面變花。必須用專用的木地板清潔劑清洗，才能起到清潔、保護(hù)地板的作用。

（4）打蠟、打花地板的清洗復(fù)原方法如下：

給地板打蠟并不簡(jiǎn)單，一定不能把蠟打“花”了。所謂的“花”就是打出來(lái)的蠟?zāi)：⑾炓荷顪\不均勻等。一旦出現(xiàn)這種情況，只能請(qǐng)專業(yè)的保潔公司用專用的起蠟水先把蠟起掉，通過(guò)靜電處理后再重新打蠟。

蠟一般分為兩種:一種是液體蠟；另一種是固體蠟。生活中人們常用的是液體蠟，這種蠟經(jīng)濟(jì)實(shí)用。對(duì)單位大面積地板使用打蠟機(jī)打蠟，小面積地板使用蠟拖打蠟，家居使用手工打蠟。其中，手工打蠟效果最好，蠟液能在人工用力的作用下迅速、充分地被地板吸收，從而達(dá)到最佳效果。木地板采用手工打蠟效果更加亮麗。

（三）地毯地面的清潔

地毯地面是指由化學(xué)纖維地毯和羊毛纖維地毯鋪設(shè)而成的地面。地毯是一種高檔的地面裝飾材料。無(wú)論住宅、辦公場(chǎng)所、賓館等，地面鋪上地毯以后都顯得高雅、華貴與同硬性地面相比，在地毯上步行使人感覺(jué)更加舒適、柔軟。目前在商業(yè)、辦公、住宅等建筑地面廣泛鋪設(shè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在現(xiàn)代酒店、寫字樓，地毯鋪設(shè)占總面積的60%以上，可見(jiàn)地毯用途之廣泛。但地毯易被玷污，不易打理。

1.地毯的優(yōu)點(diǎn)和用途

地毯的優(yōu)點(diǎn):美觀和多樣化，有助于吸聲和減小聲浪；為室內(nèi)營(yíng)造莊重氣氛，提供清潔和安全的工作生活場(chǎng)所；為人們提供舒適的踏足地面。

（1）面層:通常用夭然纖維和人造纖維織成，表面疏松、柔軟，纖維感強(qiáng)。

（2）承托層:通常用纖維織成，起支撐作用，可提高地毯的穩(wěn)固性和耐用性，面層紗線和此層物料相互纏織。

（3）副承托層:一般用麻或化纖織成，用黏合劑緊附著于承托層，牢固地結(jié)合整塊地毯組織。

（4）襯墊層:一般為塑膠孔狀結(jié)構(gòu)，其作用是使地毯與地面隔離，增加透氣性和彈性。

2.地毯的污漬

（1）污漬、臟物在地毯層次上的分布。

地毯的多層式結(jié)構(gòu)，使其容易埋藏污漬、臟物。污漬不僅在地毯表面上，而且會(huì)深〈到纖維組織纏結(jié)的承托層?；彝痢⑸沉B入第二、第三承托層內(nèi)，成為潛藏的臟物，從而不斷損壞地毯纖維。地毯被不斷擦動(dòng)，污漬、臟物會(huì)越埋越深。

（2）地毯污漬、臟物的分類。

①水基性和干性污漬、臟物。大部分地毯污漬屬于水基性和干性物質(zhì)，包括塵土、沙粒、淀粉、軟飲料、茶汁、水果汁等，約占全部污漬臟物的80%~85%。其中，特別是微細(xì)的塵土，工作與生活的脫落物，大多沾附在地毯表層，較大的臟物顆粒會(huì)滑落在承托層。

②油基性污漬、臟物（包括動(dòng)、植物油、化妝品、鞋油、圓珠筆油等）。

③蛋白質(zhì)基污漬、臟物（包括血、嘔吐物、尿、食品類等），這兩類污漬、臟物約占15%~20%。

3.地毯的干凈與否

地毯的干凈與否是人們綜合衡量整個(gè)設(shè)施的重要組成部分。由于每清洗一次，地毯則有一段時(shí)間不能投入使用，這就使很多人不太愿意去清洗它。特別是在星級(jí)賓館飯店，旺季若安排清洗地毯，會(huì)造成客房不能及時(shí)出租，從而影響收益；若不清洗則會(huì)散發(fā)著異味，較臟的地毯又會(huì)影響賓館、酒店的星級(jí)水準(zhǔn)，更會(huì)使企業(yè)形象大打折扣。

4.常規(guī)地毯清洗存在的問(wèn)題

（1）地毯清洗以后，不能立即投入使用，需干后使用，一般待干周期為24~48小時(shí)。

（2）在工作時(shí)間不能及時(shí)清洗地毯。

（3）污物清除后會(huì)重新返出來(lái)，長(zhǎng)期浸潤(rùn)會(huì)產(chǎn)生永久性污跡。

（4）洗劑均為堿性，吸水不徹底會(huì)造成清洗劑殘留，日益增多，從而縮短清洗周期。

（5）在長(zhǎng)期堿性的環(huán)境下，地毯彈性、柔性每況愈下，造成板結(jié)、硬化，使用壽命大大縮短。

（6）地毯長(zhǎng)期使用易產(chǎn)生霉菌、異味，且地毯中易滋生塵蟻過(guò)敏源等致病體。

（7）清洗設(shè)備不能完全達(dá)到深層清洗，清洗人員操作失誤造成的地毯損害。

（8）日常維護(hù)保養(yǎng)煩瑣，操作人員工作量大。

5.地毯的吸塵

地毯的吸塵利用吸塵機(jī)吸除聚集在地毯上的塵埃、沙礫，以達(dá)到清潔的目的。吸塵可恢復(fù)地毯纖維的彈性，避免摩擦作用對(duì)地毯纖維的損傷，從而延長(zhǎng)地毯的使用壽命。每日吸塵的次數(shù)應(yīng)視人流量的大小而定。

（1）吸塵方法。將吸嘴貼在歲毯上，按吸嘴的寬度分幅，由里到外，橫向或順向移機(jī)吸塵。吸塵時(shí)，應(yīng)壓幅10cm左右進(jìn)行，以避免漏吸。

（2）吸塵要點(diǎn)。

①使用前，按說(shuō)明書要求將吸塵機(jī)安裝好。

②每次使用前應(yīng)檢查集塵箱內(nèi)是否清潔干凈，電源開(kāi)關(guān)及電線有無(wú)損傷，螺釘是否松動(dòng)；不符合要求應(yīng)及時(shí)處理。

③如果吸塵機(jī)非干濕兩用，則不能用來(lái)吸液體、黏性體和金屬粉塵等。

④吸塵操作前，先將地上的煙頭、圖釘?shù)燃庑挝锲肥叭?，否則會(huì)損傷塵袋、吸頭和吸管。

⑤若刷子上有毛發(fā)、絨線頭等，應(yīng)立即清除；若發(fā)現(xiàn)刷頭磨損偏大，應(yīng)及時(shí)更換，以免影響吸塵效果。

⑥吸塵機(jī)在使用過(guò)程中，若有漏電、電動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高或異常響聲，應(yīng)立即停機(jī)檢查并排除故障。

6.地毯的定期清洗

為了讓地毯外觀時(shí)刻如新，進(jìn)而延長(zhǎng)地毯的使用年限，保持地毯清潔，除做好日常保潔外，還須根據(jù)地毯類型的不同，采取合理的清洗方法定期進(jìn)行清洗?，F(xiàn)將兩種類型地毯的清洗方法與操作程序介紹如下：

（1）清潔頻率:地毯的清潔頻率要視地毯的使用場(chǎng)所、污垢的種類、吸塵的頻率等而定。應(yīng)根據(jù)不同的用途選擇不同的地毯清潔方法及頻率。

（2）清潔劑的選用:清潔劑的選用對(duì)地毯非常重要。錯(cuò)誤選用或使用不當(dāng)都將極大破壞地毯的外觀。好的清潔劑應(yīng)該是殘留物呈粉狀、無(wú)黏性、pH值不過(guò)分偏酸堿、溶劑含量低、對(duì)人畜無(wú)害，基本吸塵吸除不能溶解的污垢。

（3）清潔方法

第一，濕洗法（噴吸清洗法）：是地毯深層清潔應(yīng)用最廣泛的方法。

濕洗法利用噴射法將清潔劑均勻地噴在地毯纖維上，清洗設(shè)備中的振蕩電刷能迅速地將地毯中的泥污及油污翻起，并使其溶解在清潔劑中，最后，強(qiáng)大的吸力會(huì)將全部的污垢吸走并使地毯恢復(fù)彈性。此種方法又稱蒸汽清潔法，適用各類型的地毯。但需注意的是：

①如發(fā)現(xiàn)上次清洗遺留下較多的清潔劑殘漬，或需要處理嚴(yán)重污染的地毯時(shí)，建議在清潔后用清水沖洗，最后使用一次吸塵機(jī)盡量吸去地毯上的水分。

②如地毯未干透或清潔區(qū)域未回復(fù)正常狀況，可以利用風(fēng)扇、干風(fēng)機(jī)或其他通風(fēng)系統(tǒng)加速風(fēng)干過(guò)程。

清潔步驟：

①準(zhǔn)備機(jī)械器材，包括地毯清洗機(jī)、刷盤吸塵機(jī)、加壓式噴霧器、長(zhǎng)柄刷、防污墊布、地毯清洗劑、預(yù)先處理劑等。

②清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)的障礙物，進(jìn)行吸塵作業(yè)。

③用地毯清潔劑清除地毯污跡時(shí)，地毯上如油污多，要先噴灑預(yù)先處理劑，使油污溶解。

④用地毯清洗機(jī)自動(dòng)噴水、擦洗、吸水、吸泡，從里到外清潔地毯，不要遺漏。

⑤用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。

⑥用吹干機(jī)送風(fēng)干燥或自然晾干。

⑦作業(yè)結(jié)束后，確認(rèn)作業(yè)效果，將機(jī)器工具洗凈、擦干后存放。

此方法適用于地毯污臟嚴(yán)重、需要全面清洗的情況，但洗后地毯濕度大，只適用于具有一定耐水性的地毯。

第二，干洗法（粉末清洗法）：它是最快捷的地毯清潔解決方法，推薦使用。

干洗法是利用專用地毯干洗粉，去除水性或油性的污物，然后用吸塵器吸去，達(dá)到清潔地毯的目的。干洗法采用直立式吸塵，蓬松地毯纖維，吸凈干土，分撒干洗粉于地毯上，使用干洗機(jī)從各個(gè)方向翻洗地毯，用吸塵器吸凈附著污物的干洗粉。

清潔步驟：

①準(zhǔn)備機(jī)械器材，包括刷地機(jī)、刷盤、吸塵機(jī)、加壓式噴霧器、長(zhǎng)柄刷、粉末清潔精、預(yù)先處理劑等。

②清除作業(yè)區(qū)域內(nèi)的多余物品，進(jìn)行吸塵作業(yè)。

③用地毯清潔劑清除地毯污跡，如油污多的地方，要先噴灑預(yù)先處理劑，使油污溶解。

④在準(zhǔn)備作業(yè)區(qū)域內(nèi)均勻布撒粉末清潔精，每平方米布撒量為100g左右，為了防止粉末干燥，一次布撒面積宜為10m2。

⑤在刷地機(jī)上裝好刷盤，按機(jī)器使用要領(lǐng)進(jìn)行操作，依次從里到外對(duì)地毯進(jìn)行刷洗。

⑥用機(jī)器刷完后，待粉末干燥后（30分鐘左右）再回收。

⑦用長(zhǎng)柄刷將纖維中的粉末刷出，再用吸塵機(jī)將粉末回收。

⑧作業(yè)結(jié)束后，確認(rèn)作業(yè)效果，收拾機(jī)器工具。

此方法不會(huì)使地毯因潮濕而引起收縮，適用于耐水性差的地毯。

7.家庭消毒

家庭消毒具有以下特點(diǎn)：

首先，病原微生物種類不明。由于家庭中人員外出接觸面廣，活動(dòng)范圍大，一般很難確定污染的來(lái)源和種類，這就給消毒的針對(duì)性帶來(lái)一定的困難。

其次，消毒對(duì)象復(fù)雜。家庭中雖然面積不大，但涉及面卻極廣，既要對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行消毒，又要對(duì)家用物品表面進(jìn)行消毒，可消毒的物品種類更是廣泛，金屬、電器、布類、紙制品、餐具樣樣俱全，這就給消毒提出了更高要求。

最后，對(duì)消毒劑的要求高。用于家庭消毒的消毒劑要求有效、安全、經(jīng)濟(jì)，因此消毒劑一定要對(duì)人低毒無(wú)害，刺激性小，作用時(shí)間短，對(duì)各種物品的損害較少。

因各家庭的居住環(huán)境和條件不同，傳染病病人在患病前、患病中和患病后大多有不同程度的傳染性和污染性，病人的生活空間、使用物品也時(shí)有變化，因此，一種辦法或一次行動(dòng)、一人參與很難達(dá)到消毒的目的。所以，家庭消毒時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（1）全家動(dòng)員，明確疾病的傳染源、傳播途徑及容易受感染人員，采取最佳預(yù)防辦法。

（2）采取綜合消毒措施，視具體消毒對(duì)象選擇并實(shí)施不同的經(jīng)濟(jì)、方便、有效的消毒辦法，并適時(shí)改變消毒的辦法。

（3）給傳染病病人家庭消毒，原則上應(yīng)至少持續(xù)該病的一個(gè)最長(zhǎng)潛伏期，但多采用病人病愈（或住院、死亡）后，在該病的一個(gè)隔離期內(nèi)持續(xù)消毒。

（4）合理采用消毒方法，防止在消毒過(guò)程中對(duì)人或環(huán)境產(chǎn)生危害。

在接到患者診斷和原駐地隔離卡后，消毒人員應(yīng)立即到患者家指導(dǎo)隨時(shí)消毒，必要時(shí)提供所需藥劑，并標(biāo)明藥劑名稱及使用方法。對(duì)病人應(yīng)根據(jù)病情做到“三分開(kāi)”與“六消毒”。

“三分開(kāi)”是指:分住室（條件不具備可用布簾隔開(kāi)，至少要分床）、分飲食、分生活用具（包括餐具、洗漱用具、便盆等）。

“六消毒”是指:消毒分泌物或排泄物（呼吸道傳染病主要為口鼻分泌物，腸道傳染病主要為糞便，接觸性傳染病主要為膿液、痂皮等）、消毒生活用具、消毒雙手、消毒衣物和被單、消毒患者居室、消毒生活污水。病人的陪伴和護(hù)理人員，除做好病人的隨時(shí)消毒外，應(yīng)做好本人的衛(wèi)生防護(hù)，特別在護(hù)理病人后，應(yīng)消毒雙手。