一、城鎮(zhèn)管理架構(gòu)說明

1.實行公司領(lǐng)導(dǎo)下的部門經(jīng)理負責(zé)制。

2.區(qū)域經(jīng)理實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)，提高工作效率。

二、運作程序系統(tǒng)

內(nèi)部運作流程圖

內(nèi)部運作流程圖說明：

2.1在內(nèi)部運作，堅持全過程管理，保證指揮、監(jiān)督的封閉性。管理層既是指揮者，又是監(jiān)督者。集計劃、組織、控制、反饋于一身，避免管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺漏和盲點，有效保證管理隨時到位。

3.2操作層職責(zé)明確，工作程序有嚴格的質(zhì)量文件進行規(guī)范。

三、信息反饋系統(tǒng)

1.信息反饋圖

2.信息反饋圖說明：

2-1信息是我們重要的經(jīng)營管理資源。信息源要全面。匯聚與區(qū)域作業(yè)有關(guān)的所有信息，使反饋具有一定的范圍和頻度。信息采集真實、科學(xué)。

2-2保證信息反饋道暢通，信息反饋中，所有信息匯到公司管理中心，經(jīng)過分析管理，并由管理中心發(fā)出指令，跟蹤檢查。

四、激勵系統(tǒng)

2.激勵系統(tǒng)示意圖說明：

激勵是我們?nèi)诵怨芾淼闹饕绞?。尊重個體權(quán)利，保持團隊精神。服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標準。

2.思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工工作動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。

3.獎勵機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明，通過獎勵“引”著員工往前走，通過懲罰“趕”著員工朝前走。做到人人有動力，個個有壓力。

4.培養(yǎng)提拔機制在實際工作中極具價值。我們將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展的重要位置上，培養(yǎng)的目標是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提拔上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。

5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，激勵員工取得更好的工作績效。

6.文化活動系統(tǒng)是公司的發(fā)展之源。通過文化活動的開展，增強凝聚力和向心力，增強員工的自信和認同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能，約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結(jié)合起來。

五、人員體系