一間公司要建立高尚的形象，除了要有良好的公司外部環(huán)境的“硬件”之外，更要?jiǎng)?chuàng)造高素質(zhì)的“軟件”。因此，管理層要作出決策，將質(zhì)素視為長(zhǎng)期不斷創(chuàng)新的課題?，F(xiàn)有的好質(zhì)素可以解決當(dāng)前的問(wèn)題，但更需要著手解決更深層次的問(wèn)題，努力提高質(zhì)素是個(gè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

管理層要按當(dāng)時(shí)的需要，訂下新的質(zhì)素指標(biāo)，透過(guò)培訓(xùn)灌輸新的概念和知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，只有這樣，才能達(dá)到追求優(yōu)良質(zhì)素文化的目的，才能將企業(yè)文化滲透整個(gè)公司，貫徹于每一個(gè)員工身上。有了優(yōu)良的文化，再配以公司具備的硬件，高尚的形象就自然而然地建立起來(lái)了。

公司有機(jī)會(huì)運(yùn)作，才有機(jī)會(huì)嘗試創(chuàng)造嶄新的高尚形象。為了凸顯“高尚”的形象，就必須找準(zhǔn)自己的定位，若你將自己定位太高，這便無(wú)異于抹殺建立高尚形象的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，我們應(yīng)腳踏實(shí)地的做：首先，要了解市場(chǎng)規(guī)則，培養(yǎng)自己的品牌，確立公司的近期和長(zhǎng)期的目標(biāo)，制定自己的規(guī)劃，培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工；第二，公司初始運(yùn)作，不宜過(guò)份追求利潤(rùn)，而要追求服務(wù)的高質(zhì)量，讓客戶認(rèn)同你的高水平服務(wù)，接受你的運(yùn)作模式，只有這樣才可以得到客戶的贊譽(yù)并帶引其他人來(lái)嘗試——口碑是最有效的宣傳；第三，公司運(yùn)作正常了，知名度也高了，品牌效譽(yù)有了，人們自然會(huì)接受你，這時(shí)候，你要做的就是要使他們了解到你服務(wù)的真正價(jià)值，使他們意識(shí)到“不選擇你的服務(wù)是他的損失”。

無(wú)論何時(shí)何地，要運(yùn)作好一家公司，就必須腳踏實(shí)地的工作，不要將經(jīng)營(yíng)形式化、表面化。高尚的形象是實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的反映，是公司長(zhǎng)期健康發(fā)展必備的精髓。