辦公室的主要特點(diǎn)是辦公人員多，寫字臺(tái)、文件柜、電腦操作臺(tái)等。

家具多，臺(tái)面上文件、辦公用具多，廢紙等垃圾多。辦公室清潔保養(yǎng)最好是在辦公人員上班前、下班后進(jìn)行。

（一）日常保潔項(xiàng)目

（1）清倒煙灰缸、紙簍等。

（2）清掃地面。

（3）擦干凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等。

（4）擦干凈門、窗、內(nèi)玻璃及墻壁表面。

（5）擦干凈空調(diào)送風(fēng)口及照明燈片。

（二）保潔注意事項(xiàng)

（1）對(duì)辦公室的日常保潔，由于受時(shí)間制約多，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)迅速完成工作。因此，必須制定周密的保潔計(jì)劃，然后要求保潔人員按計(jì)劃工作，動(dòng)作要利索。

（2）地拖、抹布等保潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗的時(shí)間，從而提高短時(shí)間內(nèi)突擊作業(yè)的效率。

（3）如果是在用戶下班后進(jìn)入辦公室做保潔工作，最好要求用戶留人看守。如果用戶不能留人，最好由兩人以上同進(jìn)同出，共同工作；門不要關(guān)閉，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

（4）抹辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)有遺留的貴重物品，應(yīng)立即向主管報(bào)告。

（5）吸塵機(jī)噪音大，室內(nèi)吸塵工作可安排在用戶上班前或下班后進(jìn)行。

（三）保潔基本程序

1.準(zhǔn)備：進(jìn)入辦公室保潔前，一定要準(zhǔn)備好保潔所需的清潔工具和物料。

2.進(jìn)入：如果是在用戶上班前或下班后工作，最好每組2~3人，專人持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入，門要敞開。辦公室內(nèi)如果有人，則要先打招呼，得到允許后再行工作。

3.檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象，有無(wú)用戶遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向主管報(bào)告后再工作。

4.清倒：清倒煙灰虹、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要注意檢查煙頭是否宅全熄滅；清■倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應(yīng)注意里面有無(wú)危險(xiǎn)物品，如果有則要及時(shí)報(bào)告處理.

5.擦干凈：按一定順序，依次擦干凈室內(nèi)辦公用具和墻壁。

6.整理：臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等干凈后應(yīng)按原來(lái)的擺設(shè)放好。報(bào)紙、書轄可擺放整齊，但文件資料及貴重物品不要?jiǎng)印?/span>

7.吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后空曠地的順序，進(jìn)行吸塵作業(yè)；椅子等用具挪動(dòng)后要復(fù)位擺好；發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

8.關(guān)門：保潔完.成后，須進(jìn)行自檢，確認(rèn)質(zhì)量合格后，才關(guān)燈、鎖門。

9.記錄：做好工作記錄，主要內(nèi)容為保潔員姓名、保潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)（無(wú)人、工作、返回等）、家具設(shè)備有無(wú)損壞等。