清潔工中級工試題

—、選擇題(將正確選項的序號填入括號內(nèi))

1.翻新是針對石材病引起的表面或表層微結構破壞而進行處理的方法。( )是最基本的

翻新操作手法。

(A)磨拋、噴沙 (B)噴沙 (C)噴沙、涂層 (功磨拋、噴沙、涂層

2.在使用地毯時，應注意以下保養(yǎng)方法：避光、防污、去塵、( )。

(A)倒毛、集中點壓(B)通風、防潮 (C)集中點壓、防潮(D)倒毛、防潮

3-( )可先用微濕的軟布輕拭家具表面，做第一步的除塵動作，然后以質(zhì)地柔軟不留棉絮

的軟布再循紋路方位輕輕擦拭一些( )保養(yǎng)劑，再用一條干抹布抹干即可。

(A)皮制家具 (B)木質(zhì)家具

4. 對于紅木家具上難去除的污漬，可以用(

(A)醋 (B)茶水

5. 地板打蠟的操作程序為( )。

(A)吸塵、上蠟、清洗、拋光

(C)清洗、上蠟、拋光、吸塵

6. 墨水可以用( )來清洗。霉菌可以用(

(A)含鉀的溶劑、6%過氧化氫溶劑

(C)含鈉的溶劑、6%過氧化氫溶劑

(C)布制家具 (D)革制家具

)去污。

(C) 酒精 (D)清水

(B)吸塵、清洗、上蠟、拋光

(D) 吸塵、拋光、上蠟、清洗

)來清洗。

(B)含鈉的溶劑、5%過氧化氫溶劑

(D)含鉀的溶劑、5%過氧化氫溶劑

7.室內(nèi)甲醛污染的95%以上來自人造板，為降低甲醛污染濃度，可在室內(nèi)養(yǎng)下面一些花

)。

(A)扶郎花、君子蘭、蘆薈

(C)金律蘿、百合、龜貝竹

8.人造板中的甲醛完全釋放通常需要(

(B)吊蘭、蓬萊蕉、蘆薈

(D)吊蘭、扶郎花、龜貝竹

)年時間。

(A) 3~15 (B) 5~17 (C) 7~19 (D) 8~15

9.潔具翻新工藝全過程需要以下幾個步驟：①基礎處理；②釉面再造；③搪瓷再造；④光面

加強，它們的順序為( )。

(A)①②③④ (B)①③②④ (C)①④②③ (D)①④③②

10.因為物體是處于不同的環(huán)境之中，而物體表面狀況的性質(zhì)各不相同，所以物體表面與環(huán)境

的作用可生成各種類型的污染覆蓋層。其中包括：①物理覆蓋層；②化學覆蓋層；③生

物覆蓋層；④混合覆蓋層等四項的哪幾種( )。

(A)2 種 (B) 3 種 (C) 4 種 (D)l 種

11.清洗方法除可以分為機械清洗、水力清洗和化學清洗外，還可分為①消毒；②滅菌；③高

溫；④特殊清洗幾種( )o

(A)①②③ (B)①②④

12.大理石的結晶處理順序為( )o

(C)②③④ (D)①②

110(A) 潔、備、調(diào)、倒、磨、清潔、灑、收拾

(B) 潔、備、調(diào)、倒、磨、灑、清潔、收拾

(C) 潔、備、調(diào)、磨、倒、清潔、灑、收拾

(D) 潔、備、調(diào)、磨、灑、清潔、倒、收拾

13. 花崗石地面的保養(yǎng)順序為( )。

(A) 清潔地面、吸去殘液、拋光、落蠟、上面蠟

(B) 清潔地面、吸去殘液、落蠟、上面蠟、拋光

(C) 清潔地面、吸去殘液、落蠟、拋光、上面蠟

(D) 清潔地面、吸去殘液、上面蠟、落蠟、拋光

14. 使用清潔劑不能達到效果的是( )。

(A) 使清潔工作更加容易

(B) 消除或減少塵污的附著力

(C) 防止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而遭受損壞

(D) 延長物品的使用壽命

(E) 美化物品的外觀

(F) 物品下次清潔方便

15. 下面那個不是常用的酸性清潔劑( )o (A)檸檬酸 (B)醋酸 (C)鹽酸稀釋液 (D)硫酸鈉

(E)草酸 (F)馬桶清潔劑 (G)消毒劑 (H)過氧化氫漂白劑

(I)多功能清潔劑 (J)洗地毯劑

16. 使用消毒碗柜不正確的用法是( )。

(A) 應將餐飲具洗凈瀝干后再放入消毒碗柜內(nèi)消毒

(B) 塑料等不耐高溫的餐飲具不能放在下層高溫消毒柜內(nèi)，而應放在上層臭氧消毒的低

溫消毒柜內(nèi)消毒，以免損壞餐具

(C) 彩瓷器皿也應放入低溫消毒柜內(nèi)，因為高溫會釋放有害物質(zhì)，危害人體健康

(D) 碗、碟、杯等餐具應豎直放在層架上，最好不要疊放，以便通氣和盡快消毒

17. 使用吸塵器不正確的做法為( )□

(A) 使用前應該核對使用場所的電源電壓與吸塵器標明的額定電壓是否一致

(B) 若吸塵器帶有地線，應該接上再使用

(C) 一般干式吸塵器可以吸潮濕泥土但不可以吸污水，以免損壞電機

(D) 使用時一旦發(fā)現(xiàn)有異物堵住吸管，應立即停止使用。待清除異物后繼續(xù)使用，否則會

燒毀電機

1&下面哪一項為不安全操作洗衣機( )o (A) 一個插座上不得使用多個電器設備，以免過流過載

(B) 浸漬有易燃溶劑(如汽油、有機溶劑等)的衣物，可以投入洗衣桶或脫水桶

(C) 使用后將筒各部位擦拭干凈，并使機門微開，這樣可常保機內(nèi)干燥潔凈無異味

(D) 使用后應拔下洗衣機電源

19.洗衣機使用需注意事項為( ［①忌用水量過多或過少。②忌洗衣量過多。③忌洗滌

時間過長。④忌水溫過高。⑤忌泥沙、硬物、沙土鉆入洗滌桶內(nèi)。⑥忌在不安全情況下

進行洗滌。

111(A)①② (B)①②③ (C)①②③④ (D)①②③④⑤⑥

20.提高職工安全技術素質(zhì)的有效措施(

(A)實踐鍛煉

(C)加強安全教育和培訓

21.個人對社會貢獻大小的決定性因素是(

(A)人們的主觀能動性

(C)人們權力大小

22.實現(xiàn)人生價值的前提條件是( )。

A.個人對社會的責任和貢獻

C.個人對集體的貢獻

23.社會主義道德最基本的行為規(guī)范是(

(A)愛社會主義 (B)愛科學

(B)加強批評

(D)加強監(jiān)督

)。

(B)人們的財富多少

(D)人們的能力大小

(B)社會對個人的尊重和滿足

(D)個人對他人的貢獻

(C)愛勞動 (D)愛人民

24.要具備良好的社會公德素質(zhì)就要不斷地進行( )。

(A)自我評價 (B)自我教育 (C)自我修養(yǎng) (D)自我認識

25?法律是一種概括、普遍、嚴謹?shù)男袨橐?guī)范。其中，法律的普遍性是指( )0

(A) 法律為人們的行為提供了模式、標準、樣式和方向

(B) 法律是由法律原則、法律概念和法律規(guī)范等要素所構成的

(C) 法律是人們從大量實際、具體的行為中高度抽象出來的一種行為模式

(D) 法律所提供的行為標準是按照法律規(guī)定所有公民一概適用的，不允許有法律規(guī)定之

外的特殊 -

26. 下面哪種病不屬物業(yè)清潔保潔工常見的職業(yè)病( )0

(A)外傷 (B)胃痛 (C)傳染病 (D)呼吸疾病

27. 清潔保潔工常需與化學品清潔劑接觸，如使用化學品不當最容易導致的疾病是( )□

(A)勞損 (B)呼吸道疾病 (C)傳染病 (D)化學性皮膚炎

28. 要確保清潔工作的安全，不正確的是( )o (A) 改善工作環(huán)境和工作程序，安全使用化學品，選用合適的個人防護器具

(B) 注意個人衛(wèi)生，定期進行身體檢查

(C) 清潔工作使用機械操作，雖然可以減輕清潔工的勞動強度、提高工作效率但使用不

當，容易給工人帶來各種傷害，應盡量避免使用

(D) 不斷對清潔保潔工進行培訓，提高他們的安全健康意識，幫助他們熟悉各種操作規(guī)

程，訓練他們正確的工作姿勢，并熟練地使用各種工具和防護器具

29. 工人在烈日下工作，突然暈倒，不正確的處理方法是( )o (A) 讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣

(B) 其他人圍住病人，以免讓風吹著病人

(C) 將暈倒的工人抬到現(xiàn)場最陰涼且空氣清新處，由比較鎮(zhèn)定且有經(jīng)驗的工人照顧直到

救護車到達

(D) 其他人不應圍住病人，以保持空氣清新和流通

30. 當工人觸電時，不正確的做法是( )。

(A) 立即切斷電源

(B) 用干的竹竿將電線挑開或?qū)⒂|電者推離電源

11231.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39.

40.

41.

(C) 馬上用手將觸電者推離電線

(D) 用干的木棍將電線挑開后，立即為觸電者進行人工呼吸和心臟擠壓

沙或其他微塵入眼，正確的做法是( )o (A)立即用手擦 (B)立即用紙巾擦 (C)立即用毛巾擦 (D)立即用水沖洗

工人從高處墜下，倒臥地上時，不正確的處理方法是( )□

(A) 立即扶起傷者

(B) 在未了解清楚工人的傷情時，不應立即扶起傷者

(C) 如果傷者還清醒，應該不斷與傷者對話,盡量使傷者不致昏迷

(D) 不要翻動傷者，但見到出血或衣服內(nèi)有滲血，應及時壓迫止血，注意傷者呼吸，等候救

護車到達

下面的現(xiàn)場急救方法不正確的是( )。

(A) 若工人跌斷腳骨，斷骨已刺穿皮肉，應用硬木板托著斷腳，用現(xiàn)場盡可能干凈的布料

包扎止血，盡量不要移動斷骨

(B) 若鐵釘或鐵桿插人了工人身體，要立即把鐵釘或鐵桿從傷者身體拔出，然后送入醫(yī)院

(C) 若利器或機器切斷工人手指，救助者不應該丟掉斷指，也不應該找回斷指就立即接在

傷口上包扎

(D) 若化學品入眼，應立即用水不停地沖洗，直至眼睛恢復正常，若化學品沾染身體其他

部位，最好的辦法就是用大量水沖洗

某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負責清潔與保潔的室外公共地方是指( )o (A)屬于國家行政建制的道路、廣場

(C)鄰近的街巷

(B)鄰近的居民區(qū)

(D)該小區(qū)內(nèi)住戶的室外公共地方

道路一般分為( )級。

(A)二 (B)三 (C)四 (D)五

不銹鋼或銅質(zhì)牌若有污物，可( )。

(A) 用不銹鋼、銅器專用的清潔劑或肥皂加適量清水清除污漬

(B) 用粗砂紙擦掉污漬

(C) 用腐蝕性溶劑去除污漬

(D)用鏟刀清除

按照道路的保潔要求，( )道路根據(jù)實際情況實行定時保潔。

(A) 一級 (B)二級 (C)三級

不宜使用堿類清潔劑清潔的外墻是( )。

(A)石米外墻 (B)馬賽克外墻 (C)玻璃幕墻

(D)四級

(D)鋁塑板外墻

建筑外墻所用的裝飾材料不同，其清潔的周期也不同，清潔周期較短的是()。

(A)石米外墻

(C)錦磚、條磚外墻

鋁塑板外墻若有油性污垢，可先用(

(A)無機清潔劑 (B)汽油

無論何種外墻，清洗完畢后，必須(

(A)用干布抹干

(C)清除地面或周圍的污漬

(B) 馬賽克外墻

(D)玻璃幕墻和鋁塑板外墻

)擦拭，后用肥皂水洗去油漬,用清潔布擦凈

(C) 香蕉水 (D)二甲苯

O

(B)用清潔布抹干

(D) 磨光外墻表面

11342.在進行室內(nèi)清潔和保潔工作時，應根據(jù)室內(nèi)整體及局部構成的特性，避免交叉污染，提高

工作效率，遵循的基本原則是( )o (A) 從上到下，從里到外，分層按次序進行準備工作

(B) 從上到下，從里到外，從易到難準備工作

(C) 從上到下，從外到里，分層按次序進行準備工作

(D)從下到上，從外到里，從易到難準備工作

43.為了使周期性大清潔的工作量分散，減輕人員和機具的調(diào)配壓力，可采用( )。

(A) 一次完成式 (B)定期循環(huán)式 (C)固定式 (D)隨意分配式

44.推塵的基本操作要求有下面幾點：①將塵推平放在地上，沿宜線向前推塵，塵推不可離

地;②若塵推失去粘塵能力，可用堿水洗凈晾干后再使用；③將少量的牽塵油噴在拖布

上；④當塵推粘滿塵土時，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為

止。這樣推塵的基本操作程序為(

(A)①②③④ (B)①③④②

45.用于硬性石質(zhì)地面的清洗應選用(

)o

(C)③①④②

)。

(D)③①②④

(A)洗地機 (B)拋光機 (C)吸塵機 (D)吸水機

46.洗地機有各種型號，使用時應針對不同的工作現(xiàn)場和目的選用不同的型號，通常清洗地面

多用( )的洗地機。

(A) 8~12 in (B) 10-14 in (C) 12-16 in (D) 17-19 in

47. 洗地墊是用尼龍等無棱布及礦物質(zhì)磨料合成，按粗細和軟硬程度分類，用( )表示。

(A)大小 (B)厚薄 (C)顏色 (D)數(shù)字

48. 洗地機的操作規(guī)程有如下幾點：①往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑，按比例對水；②裝洗地

墊與針盤，并使洗地墊、針盤與機身擰緊；③從最靠近電源插座的地方開始向前操作機

器，防止機器壓過電源線；④將手柄桿調(diào)至適合自己的高度，插上電源，按下調(diào)節(jié)開關。

洗地機的操作順序應為( )。

(A)①②③④ (B)②①④③ (C)①②④③ (D)②①③④

49. 吸塵機的主要組成部分是吸入器、電動機、塵袋和( )o (A)儲物桶 (B)毛刷盤 (C)針盤 (D)濾網(wǎng)盒

50. 關于吸水機的使用與保養(yǎng)，不正確的是( )o (A) 使用后，倒掉污水用清水沖，再用干布抹干凈

(B) 如吸水機吸入酸性清潔劑,用后應立刻清洗干凈，以免損傷儲水箱

(C) 使用后切斷電源,將電源線繞好，存放在干燥的地方

(D) 吸水機內(nèi)過濾器要拆開進行清潔

51. 下面幾組機器構造原理相同的是( )。

(A)地毯機與吸塵機 (B)吸塵機與吸水機

(C)地毯機與吸水機 (D)洗地機與地毯機

52. 關于吹干機的使用，不正確的是( )o (A) 調(diào)整好出風口位置，確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住

(B) 接上電源，合上開關，將出風口正對地毯或地面，風扇吹出的空氣加速地毯或地面的

干燥過程

(C)不斷變換和調(diào)整風扇的方向，提高干燥的效率

114（D） 吹干機可在任何環(huán)境中操作

53.關于高壓水槍的使用，不正確的是（ ）。

（A） 將水管、機身、射水槍接好，接通電源，合上開關,有次序地沖洗計劃好的地方

（B） 留意各個接口及水管是否有漏水現(xiàn)象，掌握好水槍的射程，以免沖濕其他地方

（C） 高壓水槍噴射出高壓水流沖洗物體表面，主要用于對室內(nèi)大廳地面、地毯、消防扶梯

等的沖洗

（D） 使用后，應將水管的水放凈，并將水管卷好存放

54. 均屬清潔保潔作業(yè)的操作工具是（

（A） 掃帚、地拖、毛巾、壓干車

（C） 掃帚、地拖、抹布、玻璃刮

55. 均屬堿性類清潔劑的是（ ）。

（A） 洗潔精、玻璃水、綠水、地毯水

（C） 全能水、玻璃水、潔廁精、燒堿

（B） 掃帚、地拖、刷子、梯子

（D） 毛巾、升降工作平臺、彈子、水桶

（B） 洗潔精、全能水、潔廁精、漂白水

（D） 綠水、地毯水、漂白水、全能水

56.將雪或冰置于污物上，再用少許天鈉水清除，是去除地毯及家具布料上的（ ）污漬的方

法。

（A） 香口膠 （B） 墨水 （C） 油漬 - （D） 巧克力

57. 去除地毯及家具布料上的（ ）污漬，可用海綿及清潔劑溶液擦洗，若污漬仍未去除，可

用海綿及漂白水溶液清洗。

（A） 香口膠 （B） 墨水 （C） 咖啡 （D） 巧克力

58. 去除地毯及家具布料上的（ ）污漬，可用松節(jié)水或天鈉水輕擦。

（A） 茶 （B） 墨水 （C） 油漬 （D） 巧克力

59. 以下是（ ）天花板清潔與保潔的作業(yè)程序:借助梯子或升降工作平臺，用捧子將灰塵和

蜘蛛網(wǎng)揮掉，然后用棉質(zhì)軟布蘸少許清潔劑抹拭塵垢，再用干棉質(zhì)軟布抹掉水漬，最后用

軟布抹上一層稀薄的光油或潤滑油。

（A） 抹灰 （B） 涂料 （C） 塑料扣板或鋁扣板（D） 木質(zhì)

60. 玻璃、鏡面的清潔方法一般為下面四步：①用刀片刮掉玻璃上的污漬，將玻璃清潔劑與清

水按比例對成玻璃清潔溶液;②一洗一刮連續(xù)進行，當玻璃離地面較接近時，可以把玻璃

刮做橫向移動，用毛絨抹布抹去玻璃框上的水珠；③把浸有玻璃清潔溶液的抹布裹在玻

璃刮上，用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹?，從上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻?/span>

表面的水分;④用地拖拖抹地面上的污水。其操作順序應是（ ）。

（A） ①②③④ （B） ①③②④ （C） ①④②③ （D） ①②④③

61. 不具耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序一般為下面四點，那么，耐水性的涂料類墻

面的清潔保潔作業(yè)程序與其相比較主要是第（ ）點不同。

（A） 用揮子攤掉墻面的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，應特別注意對邊緣和角落位置的處理

（B） 用干毛巾擦墻面上的污漬，若擦不掉則可試用橡皮、細砂紙輕輕擦掉，要注意掌握技

巧，否則會留下痕跡

（C） 墻面上沾有泥漿、痰跡等凸起的厚污垢，則可嘗試用鏟刀輕輕鏟掉

（D） 清潔好因清潔墻面而污染的地面

62. 定期用噴霧蠟水清潔，是針對（ ）墻面清潔保潔的做法。

（A） 硬質(zhì)石材類 （B） 墻紙 （C） 文化石 （D） 不銹鋼

—— 115——63. 定期吸塵，將吸塵機換上專用的吸頭，依次全面吸塵一次，是針對（ ）墻面清潔保潔的

做法。

（A） 木質(zhì) （B） 文化石 （C） 墻紙 （D） 紫銅飾面

64. 用絨布擦,并用不銹鋼光亮劑定期上光，是針對（ ）墻面清潔保潔的做法。

（A） 涂料 （B） 木質(zhì) （C） 不銹鋼 （D） 金鉗飾面

65. —般只需用禪子輕輕揮幾次即可，若仍有污漬，可用純水噴灑在其表面，再用布根據(jù)需要

輕擦，最后涂上相應的光亮劑，是針對（ ）墻面清潔保潔的做法。

（A） 硬質(zhì)石材類 （B） 墻紙 （C） 不銹鋼 （D） 紫銅或金鉗飾

66. 大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用（ ）方式進行保潔。

（A） 清掃 （B） 濕拖除塵 （C） 干拖推塵 （D） 吸塵機吸塵

67. 對非硬質(zhì)材料地面，每日常規(guī)清潔和保潔使用的工具和用品是（ ）。

（A） 掃帚和垃圾鏟 （B） 地拖（塵推）和吸塵機

（C） 清水和牽塵油 （D） 洗地機（帶吸水功能）

68. 對硬質(zhì)材料地面的周期性清潔，不正確的是（ ）。

（A） 在每日清潔的基礎上，應視臟污程度進行地面的周期性清潔，以清洗掉在每日清潔中

無法拖洗清除的污漬及較深的污垢

（B） 使用的工具和用品有:地拖、鏟刀、水桶、洗地機（帶吸水功能）、清潔劑等

（C） 無論被清洗地面面積大小，都應選用洗地機清洗，這樣可省時省力，提高效率

（D） 對于較厚和較難清除的污垢，可用鏟刀輕輕鏟除，或用加重濃度的清潔劑稍稍浸透后

用地拖用力擦洗

69. 下列說法，不正確的是（ ）o （A） 木質(zhì)地面由原木、復合木地板等材料拼裝而成,其特點是耐水性能差

（B） 木質(zhì)地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機吸塵等方法

（C） 由于木質(zhì)地面的耐水性較差，在清潔時一定要控制好地拖和抹布的濕度，以免地板受

潮變形

（D） 由于木質(zhì)地面表面都有地板蠟，若沾上污漬，最直接最好的辦法是用鏟刀將地板蠟鏟

去，以達到除去污漬的目的

70. 對地毯的吸塵，不正確的是（ ）o （A） 地毯的吸塵是利用吸塵機吸除聚集在地毯上的塵埃、砂礫來達到清潔的目的

（B） 將吸嘴貼在地毯上，按吸嘴的寬度分幅，由外到里，橫向開機吸塵

（C） 吸塵時，壓幅應在10 cm左右，以避免漏吸 （D） 吸塵操作前，應先將地上的煙頭、圖釘?shù)燃庑挝锲窊炱?，否則會損傷塵袋、吸頭或吸管

71. 下列機械或用料中，僅用于地毯干洗的是（ ）。

（A） 粉末清潔劑 （B） 吸塵機 （C） 加壓式噴霧器 （D） 預先處理劑

72. 不屬于地毯干洗的是（ ）。

（A） 清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)障礙物，進行吸塵作業(yè)

（B） 用地毯清潔劑清除地毯污漬，地毯上如有油污多的地方使油污溶解要先噴灑預先處

理劑，使油污溶解

（C） 在準備作業(yè)區(qū)域內(nèi)均勻涂抹粉末清潔劑，依次從里到外對地毯進行刷洗

（D） 用地毯清洗機自動噴水、擦洗、吸水、吸泡，從里到外清潔地毯，不要留下空隙，用起毛

116刷刷起并理順地毯絨毛，用吹干機送風干燥或自然晾干

73. 下面說法錯誤的是( )0

(A) 衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、衛(wèi)生潔具及其他

室內(nèi)設施的清潔

(B) 衛(wèi)生間的清潔可分為每日常規(guī)清潔、保潔和周期性大清潔三種

(C) 每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量、標準要求而定，一般每日清潔至少一次

(D) 周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次

74. 衛(wèi)生間的清潔保潔標準是天花板、墻角、燈具( )無積塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈，大(小)便

器等衛(wèi)生潔具潔凈( )黃漬，室內(nèi)( )異味、臭味，地面( )煙頭、紙屑、污漬、積

水。

(A) 手摸、無、無、無

(B) 目視、有少許、無、有少許

(C) 目視、無、無、無

(D) 手摸、無、有少許、無

75. 在對衛(wèi)生間清潔中，清掃地面包括先掃清地面垃圾，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使

用萬能清潔劑，最后( )□

(A)從里到外，用干地拖將地面拖干 (B)從外到里，用干地拖將地面拖干

(C)從里到外,用濕地拖將地面拖干 (D)從外到里，用濕地拖將地面拖干

76. 用抹布蘸萬能清潔劑擦洗水箱、座沿、蓋子外側、底座，再用清水、抹布擦洗干凈，最后用干

抹布擦干水漬是清潔( )的一個步驟。

(A)蹲式大便器 (B)坐式大便器 (C)蹲式大便槽 (D)小便槽

77. 對于衛(wèi)生間分隔板的清潔，不正確的是( )。

(A) 先裝好兩桶清水，其中一桶放入適量的萬能清潔劑，用鏟刀輕輕刮掉隔板(墻)面的污

漬

(B) 用抹布浸入放有清潔劑的水桶，拿起后用中等力度擰干,沿著板(墻)面從上往下來回

擦抹，仍有污漬的地方,再用短刷刷洗

(C) 用抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清除一次，換清水后，將抹布浸透，用手擰

干，再輕輕抹拭一遍

(D) 用干地拖拖干地面

78. 衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，如果堵塞部分在排水入口處，最恰當?shù)奶幚矸椒ㄊ? )。

(A) 可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物

(B) 將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復下壓上抽，將其疏通

(C) 及時修理或更換

(D) 通知管道工疏通

79. 衛(wèi)生潔具或排水溝管道堵塞，如果堵塞物已進入排水的存水彎，最恰當?shù)奶幚矸椒ㄊ?)。

(A) 可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物

(B) 將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復下壓上抽，將其疏通

(C) 及時修理或更換

(D) 通知管道工疏通 '

80. 將配制好的酸性清潔劑均勻灑在污垢面上，稍稍浸泡一段時間，然后用長柄刷用力反復刷-

—— 117——洗，若污垢仍不能清除，可再用鏟刀輕輕地將較厚的污垢進行機械鏟除，再用清水沖洗干

凈,最后用地拖拖抹干凈，是清除衛(wèi)生間（ ）污垢的方法。

（A） 大（?。┍闫?/span>

（C） 墻面（面磚裝飾）

（B） 地面和蹲位面

（D） 隔板分隔面

81-用長柄刷蘸萬能清潔劑用力反復刷洗即可清除（對于較厚的污垢則用鏟刀輕輕鏟除），然

后用清水、抹布擦洗，最后用干抹布將水漬擦凈，是清除衛(wèi)生間（ ）污垢。

（A） 大（?。┍闫?/span>

（C） 墻面（面磚裝飾）

（B） 地面和蹲位面

（D） 隔板分隔面

82. 用長柄鏟刀輕輕地將局部過厚的污垢鏟除（切忌損傷其表面），然后用長柄刷蘸酸性清潔

劑在污垢上反復用力刷洗直至污垢清除,最后用清水沖洗干凈，是清除衛(wèi)生間（ ）污垢

的方法。

（A） 大（?。┍闫?（B） 地面和蹲位面 （C） 墻面（面磚裝飾）（D） 隔板分隔面

83. 將萬能清潔劑噴灑在污垢面上，稍稍浸泡一段時間，然后用濕抹布自上而下抹擦，再用清

水抹布抹凈，最后用干抹布將水漬擦凈，是清除衛(wèi)生間（ ）污垢的方法。

（A） 大（?。┍闫?（B） 地面和蹲位面 （C） 墻面（面磚裝飾）（D） 隔板分隔面

84. 不屬于保潔工作的是（ ）o （A） 補做使用人不良衛(wèi)生習慣的工作:如放水沖走使用人未沖走的糞便，夾起小便器內(nèi)使

用人丟下的煙頭和雜物等

（B） 對衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身和地面等進行去污除垢工作

（C） 清理地面的垃圾、拖干地面、抹干洗手臺面的水漬等

（D） 檢查是否需要補充衛(wèi)生紙或皂液以及空氣清新劑等用品

85. 在衛(wèi)生間內(nèi)安裝定時噴灑器，定時噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放置衛(wèi)生球是做好

（ ）工作的主要方法之一。

（A） 清潔 （B） 保潔 （C） 除臭 （D） 消毒

86. 下列智能化高檔物業(yè)的附屬公共設施，由一般清潔保潔工負責清潔與保潔的是（ ）。

（A） 消防中心 （B） 自動步梯驅(qū)動箱

（C） 電梯系統(tǒng)的機房 （D） 自動步梯及電梯轎廂

87. 在自動步梯的清潔過程中，下列說法錯誤的是（ ）o （A） 清潔和拖抹順序由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū) .

（B） 擦拭的順序是先扶手帶、后護板

（C） 應安排在人流量小的中午或晚間進行

（D） 在相連的樓層和大堂清潔后進行 -

88. 不屬于自動步梯清潔準備工作的是（ ）。

（A） 備好所需的工具和用具

（B） 通知電梯工關閉自動步梯，切斷電源

（C） 在上、下著陸區(qū)前放置“正在清潔”的標志牌

（D） 檢查及整理

89. 對于電梯轎廂內(nèi)壁的清潔，不正確的是（ ）o （A）將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎廂內(nèi)壁從上到下用力抹擦。

內(nèi)壁上沾有較頑固的污垢，可用鏟刀輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回擦

118(B) 用抹布浸透清水后擰干擦，再將抹布過清水后用力擰干，徹底輕抹一遍

(C) 轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭外，其他部位的清潔方法與

轎廂內(nèi)壁清潔方法相同

(D) 用濕毛巾抹凈電梯按鈕、顯示屏、照明燈飾鏡面和攝像探頭

90. 下列做法不正確的是( )。

(A) 用鐵鉤將電梯轎門內(nèi)槽的雜物鉤起，也可用吸塵機吸凈電梯轎門內(nèi)槽的砂粒

(B) 若電梯轎廂地面輔有每天更換的地毯,則只需將舊地毯掀起，用濕拖把將電梯轎廂地

面拖凈，然后鋪上干凈的地毯即可

(C) 電梯轎門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許木銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而

下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮

(D) 清潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有

應立即補做。最后通知電梯工重新啟動該電梯

91. 下列法規(guī)中屬綠化專門法規(guī)的是( )。

(A)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》 (B)《城市綠化條例》

(C)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》 (D)《中華人民共和國憲法》

92. 草坪平整，每年修剪( )次;天鵝絨草皮高度控制在8 cm以下，其他草皮高度控制在15

~20cm以下。 (A) 1~3 (B) 2~4 (C) 3~5

93.整形機具用于樹木、綠籬、花卉、草坪等的修剪整形，包括(

(A)樹木修剪車、草坪修剪機、整形工具

(D) 6~8

)o

(B) 樹木修剪車、草坪打孔機、整形工具

(C) 耕作機具、樹木修剪機、草坪修剪機、綠籬修剪機

(D) 耕作機具、油鋸、綠籬修剪機、割灌割草機

94. 下列肥料中屬于有機肥料的是( )0

(A)糞尿類 (B)氮肥 (C)磷肥 (D)鉀肥

95. 培養(yǎng)基是無土栽培植物生長的基質(zhì)，常用疏松多孔呈顆粒狀好的材料。下面的材料不屬

于培養(yǎng)基的是( )。

(A)砂礫石 (B)珍珠巖 (C)泥 (D)爐渣

96. 城市除“四害”是指在城區(qū)內(nèi)，采用有效的手段和方法殺滅鼠、蚊、蠅和( )，使之數(shù)量降

低到規(guī)定的標準，從而控制或減少對人的危害。

(A)螞蟻 (B)飛蛾 (C)臭蟲 (D)嬋螂

97. 城市滅蚊主要是清除其滋生場所，并輔以殺滅幼蟲的方法，從而控制蚊蟲的產(chǎn)生，因此最

根本的滅蚊做法應是( )□

(A)環(huán)境整治 (B)殺滅幼蟲 (C)熏殺成蚊 (D)誘殺成蚊

98. 下列消毒法中不屬于物理消毒法的是( )。

(A)熱力消毒和滅菌 (B)紫外線照射

(C)超聲波消毒 (D)擦拭消毒

99. 紫丁香屬落葉灌木，一般稱作( )。

(A)行道樹 (B)觀賞樹 (C)繹籬植物 (D)攀援植物

100.翻地深度視植物種類和土壤狀況確定，一兩年生草本植物宜耕( )。

—— 119 ——(A) 10~20 cm (B) 20 — 30 cm (C)不少于 30 cm (D) 40 — 50 cm

101.關于挖穴，不正確的是( )o (A) 以定點標記為圓心，以規(guī)定的穴徑在地面上畫一圓圈，沿圓四周向下垂直挖掘，直至

規(guī)定深度，再將穴底刨松弄平,切忌成鍋底形

(B) 挖出的表土與底土一起堆放，栽植植物時將土填回

(C) 行道樹挖出的土應堆在與道路平行的樹行兩側，如挖出土為建筑垃圾、工業(yè)垃圾等

不利種植的土，應全部換土

(D)挖土遇地下管道、電纜時，應停止操作并通知有關部門協(xié)商解決

102. 適宜采用帶土球起苗方法的是(

(A)休眠期的落葉喬木

(C)攀援植物

103. 關于花壇栽植順序，不恰當?shù)氖?

(B)塊莖草本植物

(D)常綠樹

(A) 圓形、多邊形等輻射對稱形花壇，應自內(nèi)向外依次退栽，坡形花壇應由上而下退栽

(B) 對于圖案式花壇應先栽圖案的各條輪廓線，再充實里面的花卉或草皮等?；蛳仍灾?/span>

花壇邊緣的裝飾花卉，再栽植花壇內(nèi)的花卉

(C) 球根、宿根花卉與一兩年生花卉混栽時，應先栽球根、宿根花卉，后栽一兩年生花卉

(D) 高矮不同的花卉混栽時，應先栽高的，后栽矮的

104. 勞動合同可以約定試用期。試用期最長不得超過( )個月。

(A)3 (B)6 (C)9 (D)12

105. 勞動者解除勞動合同，應當提前( )日以書面形式通知用人單位。

(A)10 (B)20 (C)30 (D)40

106. 國家實行勞動者每日工作時間不超過8h,平均每周工作時間不超過( )的工時制度。

(A)56 h (B)48 h (C)44 h (D)40 h

107. 用人單位在( )期間應當依法安排勞動者休假。

(A) 元旦，春節(jié)，國際勞動節(jié)，國慶節(jié),端午節(jié)

(B) 元旦，春節(jié)，國際勞動節(jié)，國慶節(jié)，中秋節(jié)

(C) 元旦，春節(jié)，國際勞動節(jié)，國慶節(jié),元宵節(jié)

(D) 元旦，春節(jié)，國際勞動節(jié)，國慶節(jié)，法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日

10&因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不

得超過3h,但是每月不得超過( )o

(A)15 h (B)30 h (C)36 h (D)40 h

109. 安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的( )的工資報酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%

110. 休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的( )的工資報酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%

111. 法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的()的工資報酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300%

112. 對懷孕( )個月以上的女職工，不得安排其延長工作時間和夜班勞動。

(A)4 (B)5 (C)6 (D)7

113. 女職工生育享受不少于( )天的產(chǎn)假。

120(A)60 (B)80 (C)90 (D)120

114.員工無正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工15天及以上或1年內(nèi)累計曠工時

間超過( )天的，予以除名，解除勞動合同。

(A)20 (B)30 (C) 40 ( D) 50

115. 員工無正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工( )天或一年內(nèi)累計曠工20~

29天，給予記大過處分。

(A)4 (B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19

116. 員工無正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效,連續(xù)曠工5?9天或一年內(nèi)累計曠工( )

天，給予記過處分。

(A)4 (B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19

117-員工無正當理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評教育無效，連續(xù)曠工4天以內(nèi)或一年內(nèi)累計曠工( )

天，給予警告處分。

(A)4 ( B) 5~9 (C) 10-14 (D) 10-19

11&無正當理由不服從指揮，不按上級規(guī)定的時間、地點、工作內(nèi)容和要求進行生產(chǎn)和工作

的，可視情節(jié)給予警告至( )處分。

(A)記過 (B)記大過

119.遼河油田公司的企業(yè)精神是( )。

(A)愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、和諧

(C)誠信、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻

120.遼河油田公司的核心經(jīng)營管理理念是(

(C)降級 (D)解聘

(B)愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻

(D)愛國、創(chuàng)新、求實、奉獻

)o

(A)誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、奉獻

(C)愛國、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧

(B)誠信、創(chuàng)業(yè)、業(yè)績、和諧

(D)誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧

121.遼河油田公司的健康理念是關注健康從員工( )時開始。

(A)工作 (B)生病 (C)健康 (D)上班

122.遼河油田公司的環(huán)境理念是創(chuàng)造能源與環(huán)境的《 )□

(A)和諧 (B)統(tǒng)一

123. 遼河油田公司的公司形象是( )。

(A)規(guī)范和諧、業(yè)績卓越

(C)從我做起、務實開拓

124. 遼河油田公司的管理者形象是( )。

(A)規(guī)范和諧、業(yè)績卓越

(C)從我做起、務實開拓

125. 遼河油田公司的員工形象是( )。

(A)規(guī)范和諧、業(yè)績卓越

(C)從我做起、務實開拓

126. 遼河油田公司的員工工作形象是(

(A)儀容整潔、精神飽滿

(C)遵章守紀、嚴謹快捷

(C) 協(xié)調(diào) (D)互相促進

(B)公平競爭、誠信為本“

(D) 敬業(yè)進取、至誠守信

(B)公平競爭、誠信為本

(D)敬業(yè)進取、至誠守信

(B)公平競爭、誠信為本

(D)敬業(yè)進取、至誠守信

(B)積極主動、認真負責

(D)開拓創(chuàng)新、與時俱進

127.遼河油田公司的員工工作態(tài)度應是(

(A)儀容整潔、精神飽滿 (B)積極主動、認真負責

121(C)遵章守紀、嚴謹快捷 (D)開拓創(chuàng)新、與時俱進

12&遼河油田公司的員工工作作風是( )

(A)儀容整潔、精神飽滿

(C)遵章守紀、嚴謹快捷

(B)積極主動、認真負責

(D)開拓創(chuàng)新、與時俱進

129.勞動者就業(yè)，不因( )不同而受歧視。

(A)民族、種族、身高、宗教信仰

(C)民族、種族、性別、容貌

(B)民族、種族、性別、宗教信仰

(D)民族、種族、性別、家庭出身

130.禁止用人單位招用未滿( )周歲的人。

(A) 14 (B) 15

131.訂立和變更勞動合同，應當遵循(

(C) 16

)的原則。

(D) 18

(A)平等自愿、誠實守信

(C)平等自愿、協(xié)商一致

(B)誠實守信、協(xié)商一致

(D)公平公正、平等自愿

二、判斷題(正確的畫J ,錯誤的畫x ) ( )1.所謂噴磨就是在硬質(zhì)地面上噴上潔蠟后，用單擦機加尼龍的百潔墊進行摩擦，它可

以將脫落的面蠟帶入到百潔墊中，同時還會去除地面上的腳印及地面的磨損印，噴

磨后地面會涂上一層薄薄的新蠟，如果被處理的地面不太臟，其效果會非常好。

( )2.將噴磨作為清潔的方法用于重污漬的地面上，其清潔效果也會非常好。

( )3.噴磨中使用任何一種百潔墊進行噴磨都可以。 ”

( )4.百潔墊不及時清洗從地面上吸進的雜物會使百潔墊變硬，而難以去除，百潔墊每次

使用后應立即徹底清洗，若百潔墊上有重污漬或已變硬，可將其浸泡在起蠟水溶液

中，損壞的百潔墊也可重新利用，將其割成小塊做除漬百潔墊。

( )5.噴磨時，蠟不要噴得離機器太遠,若太遠，機器磨到時恐怕蠟已干，這時再磨會在地

面上留下一圈圈黑印，而去除這些黑印需花很大的力氣。

( )6.噴磨完的最后一個步驟是將磨散的蠟推走。

)7.多數(shù)起蠟水屬于堿性，能夠穿透地蠟和面蠟，將其分離，使其乳化，并懸浮于起蠟水

溶液中，太多的苛性堿會破壞地面的顏色，因此使用時應按比例配制，不可多用。

起蠟水過多以及起蠟水在地面停留時間過長，蠟水會滲透到地磚結合部使地磚松

動。

)&打蠟過程中最常見的問題是上蠟多少，有些人認為多上蠟就有利于保護地面，而且

可減少上蠟頻率，這是比較可取的。

)9.經(jīng)常被人走的地方可涂上薄蠟，有時地面顯得很臟，發(fā)暗，發(fā)黃，這也許是沒有經(jīng)常

推塵所致，或是因為上蠟前地面沒有清理干凈，一旦被蠟覆蓋后，無論是推塵還是

濕拖都無濟于事。

)10.影響蠟干的原因很多，主要是溫度、濕度、空氣流通、蠟層的厚度、地面的材料、蠟

的配方等，一般來說蠟面干的時間是30-40 min。 )11.剛上蠟的地面不宜讓人踩踏，最好上完最后的一層蠟2 h再讓走人,有些操作工在 蠟干后就拋光，這樣會影響蠟面的效果，可能的情況下最好12 h后再拋光。 )12.針對裝修后遺留的漆點、膠跡、涂料點、水泥塊、鉛筆痕等可使用清潔球、專業(yè)鏟

刀、除膠劑、稀釋專用藥劑等進行細微處理。

122)13.大理石地面每天都要清潔保養(yǎng)，每天要用地拖拖去污漬及腳印灰塵。

)14.大理石地面要定期的保養(yǎng)。因為蠟在經(jīng)一段長時間使用后有些地方有劃痕或損

破,這就需要修補，在修補前先使用多功能清洗機或單擦機把地面洗凈，干后涂上

補蠟，令其風干，最后進行拋光。

)15.加酶洗衣粉采用優(yōu)質(zhì)原料加長效高濃度酶顆粒制成，酶活性高，去污效果好，有效

期長。能清除一般洗衣粉難以清除的血漬、奶漬、果漬、肉漬、巧克力等蛋白質(zhì)混

合污漬。

)16.把加酶洗衣粉倒入20?60 C的水中，即稍感燙手的水，使之充分溶解，和衣物共

同浸泡20 min以上(或在常溫下浸泡5~6 h),再正常洗滌并過清，去污效果較 好。

)17.洗滌前用溫水浸泡衣物可提高去污力，洗滌水溫以30-45 t為宜，不得高于 50 C ,否則將會影響洗滌效果。

)18.洗潔精由多種表面活性劑配制而成，去油垢、塵垢快，漂洗容易，不傷皮膚。適用

于洗滌餐具、炊具、瓜果蔬菜以及棉毛衣物制品。

)19.漂漬液為含氯型漂漬消毒劑。主要適用于白色或淺色衣物上的果汁、茶漬、乳汁、

血漬、咖啡漬、墨水等污漬去除和對大腸桿菌、葡萄球菌等多種細菌有強力殺滅作

用。是地板、浴缸、冰箱、醫(yī)用物件、餐具等殺菌、消毒、避臭的最佳選擇。

)20.用漂漬液去除各種污漬時,用水以1：50~100的比例稀釋使用。

)21.用漂漬液殺菌消毒時，用水以1：100~500的比例稀釋使用。

)22.衣物沾上污漬后，首先行動要快,應把一塊清潔干爽和吸水性良好的布蓋在上面，

不能用溫水浸濕有污漬的部位。在污漬部位處理完畢后，可在洗滌標簽允許的情

況下先以冷水清洗,然后再洗滌該衣物。

)23.洗天鵝絨制成的窗簾時，先把窗簾浸泡在中堿性清洗液中，用手輕壓。洗凈后放

在斜式架子上，使水分自動滴干，就會使窗簾清潔如新了。

)24.軟百葉窗簾是目前使用較多的一種窗簾，清洗時先把窗關好，在其上噴灑適量清

水或擦光劑，然后用抹布擦干，即可使窗簾保持較長的清潔光亮；窗簾的拉繩處，

可用一把柔軟的鬃毛刷輕輕擦拭。如果窗簾較臟，則可用抹布蘸些用溫水溶開的

洗滌劑，也可使用少許氨溶液擦拭。

)25.帆布或麻制成的窗簾清洗后難干燥。因此，不宜到水中直接清洗,宜用海綿蘸些

溫水或肥皂溶液、氨溶液混合液體進行揩抹，待晾干后卷起來即可。

)26.目前，市場上的洗衣粉按泡沫分有高泡的和低泡的，按使用濃度分有濃縮的和普

通的，按是否含有磷酸鹽可分為含磷的和無磷的，按功能分有普通的、加酶的、漂

白功能的等等，消費者可根據(jù)不同的需要來選擇。

)27.用溫濕布擦消毒柜內(nèi)、外表面，可用中性洗滌劑拭抹，再用清潔干凈布抹凈;忌用

熱開水、汽油、酒精、洗衣粉、堿性洗滌劑清洗。嚴禁用水直接噴澆沖洗柜體，以防

止電氣絕緣性能降低，造成危險。

)28.消毒柜既環(huán)保又衛(wèi)生，最重要的一點是將細菌病毒的傳染降到最低。

)29.消毒柜使用一段時間后要定期清潔柜內(nèi)及外表面，使消毒柜保持干凈衛(wèi)生。消毒

柜是專門為消毒廚具而生產(chǎn)的，其他東西不能放進消毒柜內(nèi)消毒，避免發(fā)生危險。

)30.吸塵器不要處于長時間連續(xù)工作狀態(tài)，一般不超過3 h,否則影響使用壽命。

—123 —)31.使用吸塵器時，應配合使用場所適當調(diào)整吸力，如毛毯用“強”，地板用“中”，窗簾

用“弱”。

)32.為了保護電話機和延長使用壽命，電話機最好擺在平穩(wěn)的桌面上，所處的位置應

該通風、干燥、清潔、穩(wěn)固。

)33.洗衣機的使用壽命較長，所以使用時只要注意機身清潔就可以了。

)34.為防止在洗衣機內(nèi)有霉菌繁殖，放水的時候使霉菌和水一起沾在衣服上，污染衣

服,洗衣服水溫最好達到50 T以上。

)35.空調(diào)的手控停、開操作時間，應隔2 min以上，不能連續(xù)停、開。 )36.使用空調(diào)時，要經(jīng)?？量照{(diào)的外表面，特別是面板部分，以保持空調(diào)的清潔。每

隔半年對室外冷卻器用長毛刷進行清洗灰塵。每年拆下機芯，對風扇電機軸承注

人適當?shù)臐櫥停评湎到y(tǒng)不必處理，只要清除外表污垢即可。

)37.使用空調(diào)時要經(jīng)常清洗空氣過濾網(wǎng)。一般4個星期左右清洗1次。

)38.在清洗電暖器時，最好用軟布蘸家用洗滌劑或肥皂水進行擦拭，不能使用汽油等

稀釋溶劑，以免外殼受損，引發(fā)事故，浴室用電暖器要擦凈晾干后收藏，不要在浴

室存放。

)39.冬季電器開、關在任何溫度下都可以。

)40.電視機與收音機、音箱可以擺放在一起。

)41.遙控器長期不用，放在一個安全的地方就可以。

)42.遙控器表面如有灰塵、油污可用軟布蘸肥皂水擦拭。遙控器的發(fā)射窗口和電器上

的接收窗口應保持清潔，以免影響正常使用。

)43.有遙控器的電器可以用遙控器直接關閉電器。

)44.多用插座可以插多個電器同時使用。

)45.因為照明燈具是用來照明的，所以可以頻繁地啟動。

)46.家電在啟用前及停用期間，家電不宜“冬眠不動”，一般來說，半個月通一次電為

宜,每次通電時間10-20 min,這樣可大大降低故障率，除潮、除銹、除霉，起到"活 血”之特效，這樣還會提高家電的可靠性。

)47.家電在啟用前，應緊固停用時松動的螺絲。如扇葉、空調(diào)機座等等。這樣會降低

產(chǎn)品的振動，避免“共振”現(xiàn)象，起到“強筋壯骨”之佳效。

)4&家用電器的使用年限一般為10年左右，超過規(guī)定使用年限后，就容易發(fā)生各種故

障甚至安全方面的事故。

)49.電視機使用日久，周圍的灰塵和油煙會逐漸在機內(nèi)聚集，不但對元器件有腐蝕作

用，還會使電路形成漏電打火。此時每季應至少除塵兩次，平時不用時，要及時套

上防塵布罩，防止灰塵和油煙進入。

)50.放置家電的房間要注意防潮，環(huán)境相對濕度一般以40%?60%為好。濕度過高容

易使家電的電路和金屬件銹蝕而失效,造成家電失常和漏電打火。尤其應將電冰

箱等家電放置于通風干燥處。

)51.彩色電視機最忌諱無節(jié)制地反復開關。 '

)52.洗衣機最忌諱倒入開水。因為倒入開水容易造成塑料箱體或塑料組件變形，也會

造成波輪軸密封不良，形成漏水。所以使用洗衣機時，應先加入冷水再加入熱水，

且水溫不宜過高。

124)53.電水壺最忌空燒。因為電水壺若無水，會使電熱管發(fā)熱器溫度急劇上升而燒毀電

熱管發(fā)熱器，甚至發(fā)生事故。

)54.弾螂能攜帶20多種使人致病的細菌、病毒、原蟲、真菌和寄生蟲卵，可給人類傳播

多種疾病。

)55.黑螂全身帶細菌，每只弾螂能帶細菌一億以上，隨時向人類散播疾病。

)56.蚊蟲必須在水中產(chǎn)卵，一切積水都可以孳生蚊蟲，所以清除積水是消滅蚊蟲的根

本方法。

)57.家中“闖”入少量白蟻，既可以用殺蟲水將其噴殺消滅，也可以采取土辦法——在

家中放一盆水，讓喜濕的白蟻“自投羅網(wǎng)”掉入水中。

)58.蚊子叮人吸血，騷擾人的生活，能傳播登革熱、流行性乙型腦炎、絲蟲病等多種疾

病給人類。

)59.對有用的儲水要放養(yǎng)魚類，可以吞吃蚊幼蟲。

)60.無法清理的積水可倒入廢機油防止孽生蚊蟲。

)61.蒼蠅身體某些部位有大量致病細菌、病毒，能傳播霍亂、痢疾、傷寒、肝炎等傳染病

給人類。

)62. 一切腐敗有機物都蒼蠅的孳生物，清潔環(huán)境是防治蒼蠅孳生繁殖的好辦法。

)63.鼠類能傳播鼠疫、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等10多種疾病給人類。

)64.花卉澆水時要視土壤種類、植物生態(tài)習性、季節(jié)情況而定，澆水應澆透，不能只濕

潤表土，對于砂質(zhì)土及砂壤土宜少澆水，粘性土宜多澆水。

)65.花卉澆水一般2~6月應多澆，人秋后適當少澆，冬季更要少澆或不澆，夏季應多

澆，雨季要注意排水防澇。

)66.澆水時間原則是水溫與地溫差異不能太大，一般不超過8 為宜，因此，夏季澆水

應安排在清晨或傍晚，冬季應在中午前后澆水。

)67.花卉澆水方法應根據(jù)植物的性狀、露地的面積、當?shù)氐臈l件合理選擇。例如，幼苗

宜用細孔噴壺噴水或浸灌用水,盛花期或嫩芽及茸毛較多花卉不宜噴灌。

)6&盆栽花卉澆水的方法與陸地花卉澆水的方法相同，但要根據(jù)花盆大小及花卉的種

類、品種、發(fā)育階段確定需水量或是否需水。

)69.失水萎蔦的盆花，可以一次澆足夠水量，使其恢復原狀。

)70.剛上盆或換盆的花卉，應澆足定根水。

)71.施肥濃度較大的盆花，應增加澆水次數(shù)及水量。

)72.植株徒長的花卉，應控制澆水次數(shù)及水量。

)73.中耕時間一般春秋每月應進行一次，夏秋每2個月一次，大雨或久雨后，應及時中

耕。

)74.花卉除草的原則是應早除、除小、除凈，切忌扯草留根，除草重點是4~8月及雜草

結籽前。

)75.除草劑除草的方法主要用澆灑法、噴霧法、噴粉法、毒土法、涂抹法,使用除草劑一

定要根據(jù)說明書掌握好使用濃度、用藥量和方法，最好先做試驗。

)76.中耕與除草、施肥應相結合進行，操作時不得碰傷莖葉，折斷枝條，要清除雜物并

及時運走。

)77.灑水是為了除塵、降溫。使用灑水車對路面或廣場進行噴水工作時，灑水車定員

—125 —為2人，1人為駕駛員，另1人負責加水。

)78.垃圾箱(桶)應定時用水清洗，做到每天保潔，在蚊蠅滋生季節(jié)應定期噴灑藥物，殺

滅蚊蠅。

)79.天臺落水口和排水溝是房屋建筑頂層天臺疏導降雨排水的組成部分，由于不是每

天都下雨，所以不必每天巡視、清掃。

)80.對石米外墻進行清潔時切勿使用含強酸及腐蝕性的清潔劑，以防止損害石米周圍

的灰泥。

)81.外墻的清洗與保潔，一般遵循從左向右、由上至下的原則。

)82.物業(yè)管理公司負責建筑物、構筑物內(nèi)部公共地方的清潔和保潔工作，其范圍包括

大堂、電梯間、樓梯間、公共走廊和已出租單元等。

)83.用塵拖拖凈大堂屬每日常規(guī)清潔工作。

)84.向洗地機的水箱注入清水和清潔劑時，不能讓水弄濕電動機。

)85.洗地機使用完畢，立即切斷電源，然后將電線繞回機掛鉤，將機器存放在干燥的地

方。

)86.拋光機的構造原理與洗地機相同，但拋光機的轉速比洗地機大。

)87.吸塵器使用一段時間后，由于灰塵過多地集聚在過濾帶上，會造成吸力下降。此

時可搖動吸塵器上的搖灰架，使吸力恢復。若搖動搖灰架仍不能使吸力恢復，說

明吸塵器已壞。

)88.使用吸塵機前，應檢查機內(nèi)塵袋是否已清塵，使用后，檢查塵袋并倒塵，用另一吸

塵機吸去機內(nèi)及塵袋外微塵。

)89.使用吸水機將吸水器輕壓積水時,一般應從小面積積水開始。

)90.如吸水機吸入酸性清潔劑，用后應立刻清洗干凈，以免損傷儲水箱。

)91.室內(nèi)空調(diào)的送風口和回風口的清潔與保潔方法相同，即用吸塵機配以尖頭的吸嘴

將塵垢吸去，然后用蘸有少許清潔劑的濕毛巾將塵垢抹去，再用干毛巾將風口表

面抹凈。

)92.進行室內(nèi)燈飾清潔作業(yè)的程序是：首先準備好梯子、抹布、彈子等工具和用品，然

后用禪子揮去燈飾上的灰塵，再用濕抹布蘸少許清潔劑擦拭干凈即可。

)93.室內(nèi)地面按面層材料不同分為硬質(zhì)材料地面、木質(zhì)地面和地毯地面等，其中硬質(zhì)

材料地面的特點是硬度高、耐水性能好。

)94.地毯濕洗適用于對污臟嚴重、需要全面清洗并具有一定耐水性地毯的清洗。

)95.植物生長調(diào)節(jié)劑可以在綠化植物栽培繁殖中，根據(jù)人們的需要，用來改變綠化植

物的生長、發(fā)育及開花、結果的過程。

)96.消毒是指用化學、物理、生物的方法殺滅或消除環(huán)境中的致病微生物，達到無害的

目的。

)97.環(huán)境消毒是以水、空氣、物體表面及其他攜帶各種致病微生物的載體為對象的預

防性消毒。

)9&環(huán)境消毒主要以化學消毒法為主，輔以物理消毒法，并結合搞好環(huán)境衛(wèi)生、殺滅

“四害”進行。

)99.綠化植物按園林用途分為行道樹、觀賞樹、綠籬植物、攀援植物、花壇植物、草坪植

物和地被植物等。

126 —)

)

)

)

)

100.

101.

102.

103.

104.

)

)

)

105.

106.

107.

行道樹只起到美化街道的作用。

婦女享有與男子平等的就業(yè)權利。

勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。

嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度的，用人單位可以解除勞動合同。

勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。用人單

位可以解除勞動合同，但應提前30日以書面形式通知勞動者本人。

在試用期內(nèi)的，勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同。

用人單位應當保證勞動者每周至少休息2日。

用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般

每日不得超過2 h。 ( )10&勞動者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。

( )109.勞動者在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會活動期間，用人單位應當

依法支付工資。

( )110.勞動者對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權拒絕執(zhí)行。

( )111-對員工的行政處分分為：警告、記過、記大過、降級、撤職(或解聘)、留用察看、開

除。

( )112.遼河油田公司的團隊精神是凝聚和諧、創(chuàng)新超越。

( )113.遼河油田公司的學習理念是發(fā)展之源、成才之基。

( )114.遼河油田公司的人才理念是人才成就企業(yè)、企業(yè)造就人才。

( )115.遼河油田公司的安全理念是付出一萬的努力、防止萬一的發(fā)生。

三、簡答題

1. 什么是吸塵器？

2. 什么是吸水機？

3. 什么是地毯清洗機？

4. 什么是拋光機？

5. 什么是去污粉？

6. 什么是潔廁靈？

7. 什么是起蠟劑？

8. 什么是免拋蠟？

9. 什么是玻璃清潔劑？

10. 什么是天鈉水？

11. 什么是地毯清洗劑？

12. 什么是不銹鋼清潔劑？

13. 什么叫清洗？

14. 怎樣用好抹布？

15. 清洗地毯的作用及目的？

16. 地面上蠟的原因？

17. 怎樣選擇好的洗手液？

18. 滅蟬螂的方法有哪些？

12719. 工人在烈日下工作，突然暈倒。此時應采取什么措施？

20. 工人觸電時應采取什么措施？

21. 若不小心讓清潔用品入眼，應采取什么措施？

22. 若工人不慎從高處墜下，倒臥在地上，此時應采取什么措施？

23. 利器或機器切斷工人的手指，請問此時應采取什么措施？

24. 中耕的深度為多少？

25. 喜濕草木花卉怎樣澆水？

26. 飲水機應如何清洗？

27. 飲水機致菌原因有哪些？

28. 空調(diào)清洗的好處是什么？

29. 花崗石的保養(yǎng)內(nèi)容是什么？

30. 地板拖掃后用具如何保養(yǎng)？

31. 使用清潔劑是為了達到什么樣的效果？

32. 酸性清潔劑的主要用途是什么？

33. 中性清潔劑的主要功能是什么？

34. 堿性清潔劑的主要功能是什么？

35. 怎樣搞好清潔劑的使用控制？

36. 怎樣搞好清潔劑的安全管理？

37. 清潔設備可分為哪幾類？

38. 電動機器清潔設備有什么優(yōu)點？

39. 塵拖由哪兩個部分組成？他有什么功能？

40. 用抹布擦拭的方式是什么？

41. 如何使用家具蠟？

42. 怎樣區(qū)分封堵？

43. 吸塵器的主要部件有哪些？

44. 根據(jù)結構和操作原理，吸塵器大致可分為幾類？

45. 洗地毯機的結構和工作原理是什么？

46. 洗地毯機的種類有哪些？

47. 常用的機械清潔設備有哪些？

48. 清潔設備的選購應考慮哪些因素？

49. 如何搞好清潔設備的日常管理？

50「什么是“PA”？

51. 公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的業(yè)務范圍有哪些？

52. 公共區(qū)域清潔衛(wèi)生有哪些特點？

清潔工中級工試題答案

一、選擇題

1. D 2. A、B 3. B 4. A 5. B 6. C 7. B 8. A 9.B 10. C

11. B 12. B 13. B 14. F 15. I、J 16. C 17. C 1& B 19. D 20. C

21. A 22. B 23. A 24. C 25. D 26. B 27. D 28. C 29. B 30. C

31. D 32. A 33. B 34. D 35. C 36. A 37. C 38. B 39. D 40. A

41. C 42. A 43. B 44. C 45. A 46. D 47. C 4& B 49. A 50. C

51. B 52. D 53. C 54. C 55. A 56. A 57. B 58. C 59. C 60. B

61. B 62. A 63. C 64. C 65. D 66. C 67. D 68. C 69. D 70. B

71. A 72. D 73. B 74. C 75. A 76. B 77. C 78. A 79. B 80. B

81. C 82. A 83. D 84. B 85. C 86. D 87. D 88. D 89. D 90. B

91. B 92. D 93. A 94. A 95. C 96. D 97. A 98. D 99. C 100, B

101. B 102. D 103. B 104. B 105. C 106. C 107. D 108. C 109. B 110. c 111. D 112. D 113. C 114. B 115. C 116. D 117. B 11& B 119. B 120. D

121. C 122. A 123. A 124. C 125. D 126. A 127. B 128. C 129. B 130. C

131. C

二、判斷題

1. V 2. x 3. x 4. J n. J 12. J 13. x 14. J 21. x 22. J 23. J 24. J 31. V 32. J 33. x 34. x 41. x 42. J 43. x 44. x 51. x, 52. J 53. J 54. x 61. x 62. J 63. x 64. x 71. J 72. J 73. x 74. J 81. J 82. x 83. x 84. J 91. J 92. x 93. J 94. J 101. J 102. J 103. J 104. J

111. J 112. J 113. J 114. J

5. V

15. V

25. J

35. J

45. x 55. J

65. J

75. J

85. x 95. V

105. J

115. J

6. x 16. x 26. J

36. J

46. J

56. J

66. x 76. J

86. V

96. J

106. x

7. J

17. x 27. J

37. X

47. J

57. J

67. J

77. J

87. x 97. J

107. x

8. X

18. x 2& J

3& V

48. J

58. J

68. J

78. J

88. J

98. x 108. V

9. J

19. J

29. J

39. x 49. J

59. J

69. x 79. x 89. x

10. J

20. 7

30. X

40. x 50. J

60. J

70. 7

80. J

90. J

99. J 100. x 109. V 110. J

2.正確：使用噴潔蠟噴磨最典型的錯誤是將噴磨作為清潔的方法用于重污漬的地面上，其后果是噴磨后

的地面還不如沒有噴磨的地面。

3?正確：噴臂中的錯誤做法是順手使用任何一種百潔墊進行噴磨，百潔墊過粗會影響原有的蠟面，過細

效果不佳，百潔墊的顏色可幫助員工識別。

6.正確：噴磨完的最后一個步驟是推塵，將磨散的蠟及灰塵推走，人們往往忘記推塵，而影響噴磨的效

果。

8.正確：打蠟的過程中最常見的問題是上蠟過多，有些人認為多上蠟就有利于保護地面，而且可減少上

—129 _蠟頻率，不幸的是，厚厚的蠟會帶來很多問題，厚蠟比薄蠟軟得多，它更容易受磨損，被弄臟，且

厚蠟比薄蠟要滑得多。

13.正確：大理石地面每天都要清潔保養(yǎng)，每天要用噴上靜電除塵劑的地拖，拖去污漬及腳印灰塵。在每

天晚上或沒有客人的情況下，對那些較重的污漬用多功能清洗機或單擦機配中性清溶劑，清洗

地面。

16. 正確：把加酶洗衣粉倒入40?60匸的水中，即稍感燙手的水，使之充分溶解和衣物共同浸泡20 min 以上（或在常溫下浸泡5~6 h）,再正常洗滌并過清，去污效果較好。 17. 正確：洗滌前用溫水浸泡衣物可提高去污力，洗滌水溫以30-45匸為宜，不得高于70匸，否則將會

影響洗滌效果。

18. 正確：洗潔精由多種表面活性劑配制而成，去油垢、塵垢快，漂洗容易，不傷皮膚。適用于洗滌餐具、

炊具、瓜果蔬菜以及絲毛制品。

21.正確：用漂漬液殺菌消毒時，用水以1：200?1000的比例稀釋使用。

30.正確：吸塵器不要處于長時間連續(xù)工作狀態(tài)，一般不超過2 h,否則影響使用壽命。 33. 正確：洗衣機的使用壽命雖然較長，但也必須每隔2~3個月用機油壺向油孔加注幾滴機油。

34. 正確：為防止在洗衣機內(nèi)有霉菌繁殖，放水的時候使霉菌和水一起沾在衣服上，污染衣服，洗衣服水

溫最好達到45 t以上到60匸以下。 37.正確：使用空調(diào)時要經(jīng)常清洗空氣過濾網(wǎng)。一般2~3個星期清洗一次。

39. 正確：不要頻繁開關。冬季一般居室的溫度在0?20C左右，而家用電器的工作溫度相對校高，如果

頻繁開關，其內(nèi)部元器件就有可能在高、低溫度的轉變中遭到破壞。

40. 正確：電視機與收錄機、音箱要保持一定的距離，不要靠得太近，因為收錄機及音箱中帶有很大磁性

的揚聲器，并在周圍形成較強的磁場，而彩電的熒光屏后面裝有一個鋼性的柵網(wǎng)，如果長期處

在較強的磁場中，就會被磁化，使電視機的色彩不均勻。

41. 正確：長期不用遙控器時，應將盒里面的電池取岀，以免電池內(nèi)電解液漏出腐蝕盒內(nèi)元件。

43. 正確：遙控器可使被控電器處于暫時關閉狀態(tài)，但內(nèi)部有些電路仍在工作，不能完全關閉電黠，因此

不用電器時應及時關掉電器電源或拔出電源插頭，不能用遙控器關閉電器后就算完事。

44. 正確：因為多用插座和電源連接線都有額定的容量，多種家電在同一個多用插座上同時開啟使用，勢

必會造成瞬間電流太大,導致電壓下降，從而影響電器正常工作。若電壓下降幅度過大，還會

損壞某些電器；另外，這樣使用還會使電線因超負荷而發(fā)熱，嚴重時還會引起火災。

45. 正確：各種照明燈具一般工作電流不大，但瞬間起動電流較大，這類電器要防止過高電壓和頻繁起動

以延長使用壽命。

51.正確：彩色電視機最忌諱磁場干擾。因為顯像管的部件會因磁場影響而被磁化，從而使色彩紊亂。

54.正確：蟬螂能攜帶40多種使人致病的細菌、病毒、原蟲、真菌和寄生蟲卵，可給人類傳播多種疾病。

61.正硫：蒼蠅全身有大量致病細菌、病毒，能傳播霍亂、痢疾、傷寒、肝炎等傳染病給人類。

63. 正確：鼠類能傳播鼠疫、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等30多種疾病給人類。

64. 正確：花卉澆水時要視土壊種類、植物生態(tài)習性、季節(jié)情況而定，澆水應澆透，不能只濕潤表土，對于

砂質(zhì)土及砂壤土宜多澆水，粘性土宜少澆水。

66.正確：澆水時間原則是水溫與地溫差異不能太大，一般不超過5 t為宜，因此，夏季澆水血安排在清 晨或傍晚，冬季應在中午前后澆水。

69.正確：失水萎驚的盆花，先澆少量"還施水”，待復蘇后再逐漸加大澆水量,使其緩慢恢復原狀。

73.正確：中耕時間一般春秋每月應進行1次，夏秋每半個月1次，大雨或久雨后，應及時中耕。

79.正確：天臺落水口和排水溝是房屋建筑頂層天臺疏導降雨排水的組成部分,雖然不是每天都下雨，但

也要每天巡視、清掃。

82.正確：物業(yè)管理公司負責建筑物、構筑物內(nèi)部公共地方的清潔和保潔工作，其范圍包括大堂、電梯間、

樓梯間、公共走廊等。

—130 —83.正確：用塵拖拖凈大堂是屬于保持地面清潔無塵工作。

85.正確：洗地機使用完畢，立即切斷電源，然后將電線繞回機掛鉤，將機器存放在儲藏室。

87.正確：吸塵器使用一段時間后，由于灰塵過多地集聚在過濾帶上，會造成吸力下降。此時可搖動吸塵

器上的搖灰架，使吸力恢復。若搖動搖灰架仍不能使吸力恢復，說明桶內(nèi)灰塵已積滿，應及時

清除。

89.正確：使用吸水機將吸水器輕壓積水時，一般應從大面積積水開始。

92.正確：進行室內(nèi)燈飾清潔作業(yè)的程序是首先準備好梯子、抹布等工具和用品，然后用濕抹布蘸少許清

潔劑擦拭干凈即可。

9&正確：環(huán)境消毒主要有化學消毒法和物理消毒法。

100.正確：行道樹不僅能起到美化街道的作用，還可以凈化空氣等。

106. 正確：用人單位應當保證勞動者每周至少休息1日。

107. 正確：用人單位因生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過

1 ho

三、簡答題

1-答：為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型吸塵器。

2. 答：用于地面磨光用，對于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

3. 答：主要用于協(xié)助清洗地毯。

4. 答:用于地面磨光作用，對于面積大的樓宇，尤為重要。

5. 答：用于清除污跡、污漬的藥劑。

6. 答:用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。

7. 答：用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。

&答:用于大理石等物體表面涂蠟保養(yǎng)。

9. 答:用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。

10. 答:用于溶解、稀釋油漆。

11. 答:用于清洗地毯上的污漬。

12. 答：用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。

13. 答:物體表面受到物理的、化學的或生物的作用而形成的污染或覆蓋層，去除這些污染或覆蓋層而使

其恢復到原來表面狀況的過程稱為清洗。

14. 答：①選用柔軟并有一定吸水性的抹布。②在使用抹布擦拭時，需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方

法。

15. 答:①美觀、舒適、降低噪音、吸收灰塵。②延長地毯的使用壽命、保持地毯良好外觀，維護室內(nèi)空氣

質(zhì)量、減少細菌滋生條件。

16. 答:①保護石材；②提高美觀;③防滑;④清潔方便。

17. 答:①具有充分的洗凈力并能夠防止污垢再沉積。②泡沫豐富但易沖洗。③洗后感覺潤滑而不干

燥。④具有與皮膚相近的pH值，中性或微酸性，⑤有適當?shù)恼扯群蜕珴?，穩(wěn)定性好。⑥殺菌

效果好。

18. 答:①經(jīng)常清理廢舊雜物，清除蟬螂卵蠟。堵塞家具及墻體等處的縫隙，防止其棲息繁殖。②噴灑

殺蟲劑，投放滅蟬毒餌、涂畫滅蟬藥筆或煙熏滅殺。③用開水燙殺縫隙中的蟬螂。

19. 答：馬上將工人抬到現(xiàn)場最陰涼而空氣清新處，讓暈倒的工人呼吸到充足的氧氣，其他人不應圍住病

人，保持空氣的清新和流通，由比較鎮(zhèn)定而有經(jīng)驗的工人照顧，并視情況的變化決定是否送醫(yī)院。

20. 答:應該立即切斷電源，如一時找不到電源，應該用干的竹竿、木棍、橡膠棒等絕緣體將電線挑開或?qū)?/span>

觸電者推離電源，然后視情況立即為觸電者進行人工呼吸和心臟擠壓，只有快才能救命。

21. 答:若不小心讓清潔用品入眼，應立即用水不停地沖洗，直至眼睛恢復正常。

13122. 答：在未了解清楚工人的傷情時不應立即扶起他，因為如果工人不幸跌傷腰骨，引起腰椎骨折，扶起

傷者就會使傷者脊椎彎曲，骨折的腰椎就有可能切斷脊髓，使工人下肢癱瘓。如果是胸椎或頸椎

骨折，草率地一扶、一彎甚至會危及傷者的生命。正確的方法是：如果傷者還清醒，應該不斷與傷

者對話，盡量使傷者不致昏迷；不要翻動傷者，但見到出血或衣服內(nèi)有滲血，應及時壓迫止血；注

意傷者的呼吸，等候救護車到達。

23. 答：首先用現(xiàn)場可能找到的最干凈的布料（通常是最快撕下衣服最干凈部分）立即用力壓住傷者的傷

口，力度以不出血為準，然后將斷掉的手指找回來，用現(xiàn)場最干凈的布料包好，馬上送醫(yī)院處理。

24. 答：中耕的深度原則上以不傷及根系、又能達到松土目的為度，苗株根部位置應淺，株行距間可深；干

旱季節(jié)宜淺，其他季節(jié)可深；淺根系花卉，植株長大已覆蓋土面的情況可不中耕。

25. 答：喜濕草木花卉宜多澆水，球根類花卉應在土壤干燥時澆水，發(fā)芽、開花、生長旺盛期花卉應多澆

水，結果期花卉澆水要略少，休眠期花卉則少澆或不澆。

26. 答:①飲水機存放處清洗消毒；②飲水機外殼清洗消毒；③熱水膽除垢殺毒；④冷水膽除垢消毒。

27. 答:飲水機致菌原因有①長期不對飲水機進行消毒；②換水造成進水口與空氣接觸；③存放空間不

潔、狹小、空氣不對流，地面不消毒清洗;④氣溫不適應，置于陰冷潮濕或陽光直射處易導致細菌

繁殖；⑤飲用水水質(zhì)不凈或含菌；⑥飲水機保養(yǎng)不夠好，密封性差造成細菌入侵；⑦水膽存水過

多而長期不飲用。

2&答:空調(diào)經(jīng)常清洗節(jié)能環(huán)保、殺菌除味、空氣清新。

29. 答：花崗石保養(yǎng)的內(nèi)容有清洗地面、吸去殘液、落蠟、上面蠟、拋光。

30. 答：拖掃保養(yǎng)有以下幾方面：①存放拖掃時，將他倒立。②拖掃刷毛骯臟時，可將之取出，吸干凈后

晾干。③用完吸塵機后，須將之抹干凈。④吸塵機儲塵袋滿后，須更換（紙制）或?qū)⒒覊m倒除。

如有必要，吸干凈后晾干。

31. 答:使用清潔劑是為了達到以下效果：①使清潔工作更加容易；②消除或減少塵污的附著力；③防

止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而遭受損壞；④延長物品的使用壽命；⑤美化物品的外

觀。

32. 答：酸性清潔劑具有一定的殺菌除臭功能，且能中和尿堿等頑漬斑垢，所以酸性清潔劑主要用途是用

于衛(wèi)生間的清潔。

33. 答：中性清潔劑配方溫和，不腐蝕和損傷任何物品，對被清洗物起到清潔和保護作用，其主要功能是

除污保潔。

34. 答:堿性清潔劑不僅含有純堿（碳酸鈉），還含有大量的其他化合物，對于清除一些油脂類臟垢和酸性

污垢有較好效果。

35. 答：清潔劑使用時應遵循①散裝的清潔劑經(jīng)稀釋后，最好安裝在高氣壓瓶內(nèi)通過擠壓使用。②培訓

服務員掌握使用和放置清潔劑，并按規(guī)定程序進行操作。③在通風良好的地方使用。④切忌在

類似明火之處使用清潔劑，如照明燈或取暖器旁。⑤為使用完全應配備相應的防護用具，如橡

皮手套等。⑥平時應多作保養(yǎng)，盡量少做清潔工作。在物體不太臟時，使用適量的清潔劑，不僅

省時、節(jié)約清潔劑，而且有益于物體的保養(yǎng)，延長其使用壽命。切不能到物體很"臟”時再用大量

清潔劑，既花時間又費力，效果還不好，對物體損傷也很大。

36. 答：清潔劑的安全管理有①制定相應的規(guī)章制度，培訓服務員掌握使用和放置清潔劑的正確方法，

平時注意檢査和提醒服務員嚴格按規(guī)定進行操作。②對強酸、強堿的清潔劑應先采取稀釋處

理,然后盡量裝在噴壺內(nèi)，再分發(fā)給服務員使用。③配備相應的防護用具，如合適的清潔工具、

防護手套等。④禁止服務員在工作區(qū)內(nèi)吸煙。嚴査嚴罰以減少危害源。

37. 答：清潔設備可分為兩大類：①一般清潔器具。包括手工操作和不需要電機驅(qū)動的清潔設備，如抹

布、掃帚、拖把、房務工作車、玻璃清潔器等。②機器清潔設備。一般反映要經(jīng)過電機驅(qū)動的器

具，如吸塵器、吸水機、洗地機、洗地毯機、打蠟機等。

38. 答：電動機器清潔設備有三大優(yōu)點，一不污染環(huán)境；二是使用靈便；三是效率甚髙。

—132 —39. 答：塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個部分組成"

塵拖主要用于光滑地面的清潔保養(yǎng)，他可將地面上的砂礫、塵土帶走，以減少摩擦。

40. 答：用抹布擦拭時，應先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用，一面用臟，再換另一面，或重新折疊，全

部用臟時，應洗干凈再使用。

41. 答：先將蠟倒一些在干布或家具表面上擦拭一遍，這一遍是清潔家具。約15 min后再用同樣的方法 擦拭一遍，這一遍是上光。兩次擦拭后效果極佳。

42. 答：封蠟也稱底蠟，有油性和水性兩種，油性蠟一般用于水質(zhì)地面，也可用于水泥地面和石料地面；水

性蠟一般用于塑料地板、橡膠地磚、大理石和水泥地面。

43. 答：吸塵器可分為主體和配件兩部分，主體包括電機、風機、吸塵部分（由過濾器、儲存箱組成）。附件

包括軟管、接長管、刷頭、吸嘴等。

44. 答:按照操作原理和結構，吸塵器大致可分為三大類：直立式、吸力式和混合式。

直立式吸塵器的作用除了利用吸力外，還靠裝在吸嘴內(nèi)的一具馬達推動的旋轉震刷輔助吸塵；在

清潔效能方面，此類吸塵器利用吸塵刷的旋轉震動力，可將地毯的絨毛撥開，使深藏其中的塵屑、

污垢、砂礫等吸走，因此適用于大面積的地毯吸塵。使用者操作時不用彎腰，非常方便。

吸力式吸塵器擁有一個長喉管，用來連接各種配件，以配合不同工作的需要。適用于清理不太臟

的地毯，對清理地板、家具、簾帳，以及較薄的細軟織物墊、套效果較好，由于配有“扁身”吸管，有

利于清理“矮腳”家具底下或其他狹窄的地方。

混合式吸塵器在結構上集合了吸力式和直立式的優(yōu)點，在清潔效能方面?，可以同時發(fā)揮二者的長

處。

45. 答:洗地毯機的主要部件由兩個吸力泵以及污水箱、凈水箱、強力噴射水泵、電機等組成，采用真空抽

吸原理。

46. 答:洗地毯機的種類有很多，但常用的有兩種:一是干泡洗地毯機；二是噴汽抽吸式洗地毯機。

干泡洗地毯機有滾刷式和轉刷式兩種，用該機洗地毯的方法比較簡單，對不臟的地毯和純羊毛地

毯清洗效果頗佳，且對地毯損傷較小。

噴汽抽吸式洗地毯機，工作時往往是噴液、擦洗、吸水同步進行，洗滌力特別強，去污效果也好，但

操作比較笨重，且對地毯的破壞性較大。

47. 答:飯店常用的機械清潔設備有：吸塵器、洗地毯機、吸水機、洗地機、高壓噴水機和打蠟機等。

48. 答:清潔設備的選購應考慮五個方面的因素：①方便性與安全性；②使用壽命長，易于清潔保養(yǎng)；③

噪聲低及方便使用；④多用性；⑤價格對比與商家信譽。

49. 答：清潔設備日常管理應①建立設備檔案。不論何種清潔設備，一旦劃分給本部使用和管理，就應

為其登記分類編號建立檔案，為管好、用好設備提供基礎數(shù)據(jù)。②分級管理，制定維修保養(yǎng)規(guī)

程。建立業(yè)務檔案后，本部應按業(yè)務單元分級，劃片包干；按種類歸口，根據(jù)誰使用誰保管的原則

將清潔設備的管理和使用層層落實，并采取必要的措施。

50. 答："PA"是英文"*public area"的縮寫，其中文是公共.區(qū)域的意思。 51. 答:公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的業(yè)務范圍包括：①負責單位室內(nèi)和室外的衛(wèi)生；②負責單位所有下水道，以

及排水、排污等管道系統(tǒng)、溝渠、河井、化糞池的清疏工作；③負責單位衛(wèi)生防疫、噴殺"六害"工

作。

52. 答：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的特點有：①管轄范圍廣，對單位聲譽影響大。②工作繁雜瑣碎，不易控制。

③勞動條件艱苦，人員變動大。