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保潔員考核表

說明:

一、保潔員在試用期屆滿即進(jìn)行考核，按《保潔員考核表》要求的考核內(nèi)容進(jìn)行，得分在80分以上，即可通過試用期。

二、考核得分在80分以下者，將延長試用期一個(gè)月，再次考核若達(dá)不到要求者予以辭退。

三、考核由各管理處保潔助理組織，保潔主管和管理處主任對考核對象可提出考評建議。

保潔員姓名：________ 考核時(shí)間：__________

序號	考核項(xiàng)目	考核內(nèi) 容	分值標(biāo)準(zhǔn)	評分
1	儀態(tài)禮節(jié) （15分）	衣著衛(wèi)生、個(gè)人儀態(tài)、工作間衛(wèi)生。	5
		禮節(jié)禮貌、言談舉止、工作牌佩戴。	5
		員工精神面貌、與人溝通的方式。	5
2	員工守則（24分）	對公司企業(yè)文化和臨桌原則的理解？	3
		員工為客戶服務(wù)的宗旨？	3
		員工服務(wù)的職業(yè)道德？	3
		員工必須具備的最起碼的表情？	3
		員工為客戶服務(wù)不能流露出的表情？	3
		員工請銷假的程序和手續(xù)？	3
		員工拾獲物品的處理？	3
		對工作中自己無法解決事情的處理方式？	3
3	勞動(dòng)技能與安全知識(shí)（29分）	本職崗位操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、熟練程度？	7
		特約服務(wù)操作規(guī)范、工作程序及注意事項(xiàng)？	7
		安全作業(yè)操作要求？	5
		消防常識(shí)與滅火器使用常識(shí)？	5
		電氣安全常識(shí)？	5
4	工作能力與工作績效（32分）	能否獨(dú)立完成多個(gè)工作崗位的工作？	4
		敬業(yè)精神、服從管理與鉆研業(yè)務(wù)情況。	4
		能否發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題或隱患。	4
		嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和崗位責(zé)任制的情況。	4
		責(zé)任感與任務(wù)交付的信任程度。	4
		愛護(hù)公物、節(jié)約公物情況。	4
		獎(jiǎng)懲、違規(guī)違紀(jì)與考勤情況。	4
		按要求參加突擊任務(wù)、培訓(xùn)和會(huì)議情況。	4