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序 號 | 服務項目 | 服務要求 | 作業(yè)標準 | 評分標準 | |
| l | 保潔配備數量 | 人均建筑面積+占地面積=6000 | |||
| 2 | 噴泉水池、水景 | 每2天撈取雜物1次。每月?lián)Q水一次(可視情況調整時間)，；有條 件可一個星期吸塵一次，無飼養(yǎng)魚可投放適量硫酸銅 | 無較多漂浮物，如水景周圍有樹木，允許有自然落葉 | 1.5 | |
| 塑像無明顯灰塵 | 1.5 | ||||
| 水質較清、無異味 | 1.5 | ||||
| 3 | 公共區(qū)域標識牌 | 標識牌每二日至少清抹一次，根據材質，一周上不銹鋼保養(yǎng)劑1次 | 無明顯污跡、無水印 | 1 | |
| 4 | (公 共區(qū) 域外 部) 保安 監(jiān)控 系 統(tǒng)、 消防 及報 警系 統(tǒng) | 監(jiān)控鏡頭 | 每月至少抹1次 | 無明顯灰塵、污跡 | 0.5 |
| 紅外對射探頭 | 無明顯灰塵、污跡 | 0.5 | |||
| 室外消防栓 | 每周至少抹一次，每二日巡視一次，有問題及時處理 | 無明顯灰塵、污跡 | O．5 | ||
| 廣播設備、音箱 | 無明顯灰塵、污跡 | 0.5 | |||
| 滅火器 | 無明顯灰塵、污跡 | 0.5 | |||
| 水泵結合器 | 無明顯灰塵、污跡 | 0.5 | |||
| 煙感、溫感探頭 | 無明顯灰塵、污跡 | O．5 | |||
| 無明顯灰塵、污跡 | 0.5 | ||||
| 5 | 地下 停車 場 | 照明燈具 | 設施在2m以下至少周抹一次：2m以上至少月抹一次：地面月沖 洗一次。裝修期間或其他特殊情況下可根據實際情況調整頻次，以 達到標準為準。 | 無明顯灰塵、污跡、 | 1.5 |
| 標識牌 | 無明顯灰塵、污跡 | 1.5 | |||
| 排污泵控制箱 | 無明顯灰塵、污跡 | 1.5 | |||
保潔管理服務標準 |
| 防撞桿 | 無明顯灰塵、污跡 | 1.5 | |||
| 車位標線 | 清晰、無明顯灰塵、污跡 | 1.5 | |||
| 地面 | 無明顯灰塵、污跡 | 1.5 | |||
| 墻面 | 無明顯灰塵、污跡、 | 1.5 | |||
| 天花 | 無明顯灰塵、污跡、 | 1.5 | |||
| 排水溝 | 暢通、無雜物 | 1.5 | |||
| 閘閥、管道 | 無明顯灰塵、污跡、 | 1.5 | |||
| 控制箱 | 無明顯灰塵、污跡、 | 1.5 | |||
| 車輛進出口棚、 架 | 無明顯灰塵、污跡、 | 1.5 | |||
| 車輛進出口控制 系統(tǒng) | 無明顯灰塵、污跡、 | 1.5 | |||
| 倒車鏡 | 無明顯灰塵、污跡、 | 1.5 | |||
| 1.5 | |||||
| 6 | 排污 水系 統(tǒng) | 井蓋 | 雨水井每周至少清理一次，污水管、井每半年至少清理、疏通一次。 | 表面無明顯污垢、 | 0.5 |
| 雨水井、污水井 | 無明顯雜物；無堵塞。 | 0.5 | |||
| 管道 | 管道無堵塞，暢通 | 2 | |||
| 7 | 圍墻 | 小區(qū)鐵柵欄 | 每半月掃塵一次 | 無較多明顯的灰塵、污跡、無亂張貼等 | 1 |
| 墻體 | 無較多明顯的灰塵、污跡、無亂張貼等 | 1 | |||
| 8 | 車棚 | 單車棚 | 每日清掃地面一次、玻璃、欄桿等每周清抹一次，地面每月至少沖 洗一次。 | 地面無雜物、無較大面積的污跡、 墻面、燈具無蜘蛛網。 | 0.5 |
| 摩托車棚 | 0.5 | ||||
| 9 | 崗亭 | 玻璃窗 | 每日至少清掃、清抹一次 | 無明顯灰塵、無污跡： | 1 |
| 桌面 | 無雜物、無灰塵、污跡 | 1 | |||
| 亭身 | 無明顯灰塵、無污跡： | 1 |
| 燈具 | 無明顯灰塵、無污跡： | 1 | ||||
| 10 | 公共 設施 | 公用水龍頭 | 每周擦拭一次 | 無明顯灰塵、無污跡 、 | 0.5 | |
| 雕像 | 無明顯灰塵、無污跡： | 1 | ||||
| 宣傳欄 | 每兩日清抹清潔一次，需要使用上不銹鋼保養(yǎng)劑的地方每周一次 | 1．玻璃光潔、明亮、不銹鋼無明顯灰塵、無明顯污跡： 2．無亂張貼。 | 0.5 | |||
| 1 | ||||||
| 果皮箱 兒童游樂設施 | 每日清抹一次，需要使用上不銹鋼保養(yǎng)劑的地方每半月保養(yǎng)一次 | 設施無明顯污跡、無明顯灰塵：地面無明顯灰塵、雜 物、污跡， 垃圾不超出三分之二、無明顯異味、無蚊蠅；箱蓋完 整： | 1.5 | |||
| 休閑桌、椅 | 每日至少清抹一次 | |||||
| 設施無明顯灰塵、污跡 | 1.5 | |||||
| 涼亭 | 地面無明顯灰塵、雜物、污跡 | 1.5 | ||||
| 垃圾箱 | 每日至少清理一次；抹箱體一次 | 垃圾不超出三分之二、無明顯異味、無蚊蠅；箱蓋完 整、 | 2 | |||
| 箱體無明顯灰塵、污漬。 | 1 | |||||
| 垃圾中轉站 | 每日至少清洗一次 | ，周圍無較大面積污垢，水溝無積污水， | l | |||
| 墻面、門無粘附物，排水暢通： | 1 | |||||
| 離站2米無明顯異味，垃圾堆放不超過24小時。 | 1 | |||||
| 草地、綠籬、花 | 1．綠化帶內無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物： | 1 |
| 壇及其它 | |||||
| 2．地上無3CM以上的土塊、雜物等； | l | ||||
| 3．每100平方米煙頭、雜物平均不超過3個以內(二 小時內)。 | 1 | ||||
| 化糞池 | 每半年清理一次 | 無漫溢、堵塞 | 2 | ||
| 路燈、草地燈、 射燈、開關 | 非主干道上的設施每周至少清擦一次，主干道上的設施至少每兩日 清擦一次；高路燈兩米以上部分每月一清擦次。 | 主干道設施無明顯灰塵、污跡、燈罩內無死蟲：非主 干道設施無較多灰塵、污跡 | 主干道1： 非主干 道0.5 | ||
| 水、電、氣管線 室內 | 2米以下每周清抹一次，2米以上每月清抹一次 | 無較多灰塵、污跡 | O．5 | ||
| 水、電、氣管線 室外 | 0.5 | ||||
| 1l | 大堂 | 服務臺 | 每日至少清抹一次 | 無灰塵、污跡 | 1 |
| 大理石地面 | 每日至少拖擦一次、巡視一次，每半年打蠟一次 | 無明顯灰塵、污跡、雜物，地面光亮 | 2 | ||
| 壁畫 | 每日至少掃塵／清抹一次； | 無明顯灰塵、污跡，端正 | l | ||
| 玻璃幕墻 | 玻璃大門干凈、無明顯污跡 | 2 | |||
| 墻面 | 無灰塵、污跡，光亮 | 2 | |||
| 信報箱 | 無灰塵、污跡 | 2 | |||
| 防火門 | 每周至少清抹一次 | 無灰塵、污跡 | 2 | ||
| 空調口 | 無灰塵、污跡 | 2 | |||
| 其他設施 | 大堂內的其它部位如柱面、墻面、臺面、 欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持無明顯灰塵、污跡 | 2 |
| 壇及其它 | |||||
| 2．地上無3CM以上的土塊、雜物等； | l | ||||
| 3．每100平方米煙頭、雜物平均不超過3個以內(二 小時內)。 | 1 | ||||
| 化糞池 | 每半年清理一次 | 無漫溢、堵塞 | 2 | ||
| 路燈、草地燈、 射燈、開關 | 非主干道上的設施每周至少清擦一次，主干道上的設施至少每兩日 清擦一次；高路燈兩米以上部分每月一清擦次。 | 主干道設施無明顯灰塵、污跡、燈罩內無死蟲：非主 干道設施無較多灰塵、污跡 | 主干道1： 非主干 道0.5 | ||
| 水、電、氣管線 室內 | 2米以下每周清抹一次，2米以上每月清抹一次 | 無較多灰塵、污跡 | O．5 | ||
| 水、電、氣管線 室外 | 0.5 | ||||
| 1l | 大堂 | 服務臺 | 每日至少清抹一次 | 無灰塵、污跡 | 1 |
| 大理石地面 | 每日至少拖擦一次、巡視一次，每半年打蠟一次 | 無明顯灰塵、污跡、雜物，地面光亮 | 2 | ||
| 壁畫 | 每日至少掃塵／清抹一次； | 無明顯灰塵、污跡，端正 | l | ||
| 玻璃幕墻 | 玻璃大門干凈、無明顯污跡 | 2 | |||
| 墻面 | 無灰塵、污跡，光亮 | 2 | |||
| 信報箱 | 無灰塵、污跡 | 2 | |||
| 防火門 | 每周至少清抹一次 | 無灰塵、污跡 | 2 | ||
| 空調口 | 無灰塵、污跡 | 2 | |||
| 其他設施 | 大堂內的其它部位如柱面、墻面、臺面、 欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持無明顯灰塵、污跡 | 2 |
| 15 | 辦公 室、 會議 室 | 地面、臺、桌子、 椅子 | 日清潔一次 | 1．窗、窗臺、窗框干凈、整潔。 | 0.5 |
| 2．墻面、天花板整潔，無明顯污漬、 無浮塵、無蜘蛛網。 | 0.5 | ||||
| 3．地面地毯整潔、完好，無垃圾、無污漬。 | 0.5 | ||||
| 4．家具光潔、無灰塵，放置整齊。 | 0.5 | ||||
| 5．燈具整潔、完好、無破損。 | 0.5 | ||||
| 6．空調出風口干凈、整潔，無積灰、無霉斑。 | 0.5 | ||||
| 7．藝術裝飾掛件掛放端正、清潔無損。 | 0.5 | ||||
| 8．茶水間地面保持清潔、整齊、無污水。 | 0.5 | ||||
| 16 | 道路 及廣 場地 面 | 水泥路面 | 每日至少清掃一次、每月沖洗1次(可視情況決定，要求達到標準) | 無明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內煙頭、雜 物平均不超過2個(處)或十五分鐘內及時處理； | 1.5 |
| 磚路面 | 無明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內煙頭、雜 物平均不超過2個(處)或十五分鐘內及時處理； | 1.5 | |||
| 廣場磚地面 | 每日至少清掃一次、每月沖洗2次 | 無明顯泥沙、污垢、水跡，每100平方米內煙頭、 雜物平均不超過2個(處)或一小時內及時處理； | 1.5 | ||
| 路牙 | 無明顯灰塵、污跡 | 1.5 | |||
| 17 | 樓內 消防 通道 (高 層) | 消防箱 | 每周清抹兩次 | 無較多灰塵、污跡 | 1 |
| 1 | |||||
| 矮墻臺 | 每周清抹兩次 | 1 | |||
| 扶手 | 無較多灰塵、污跡 | 1 | |||
| 瓷磚地面 | 每周拖／掃一次(垃圾桶擺放處每日擦一次) | 無較多灰塵、污跡、垃圾桶擺放處無明顯異味 | 1.5 | ||
| 消防門 | 每周清抹兩次 | 無明顯灰塵、污跡 | 1 | ||
| 玻璃窗 | 無明顯灰塵、污跡 | 1 | |||
| 配電箱 | 無明顯灰塵、污跡 | 1 | |||
| 分線盒 | 無明顯灰塵、污跡 | l |
| 單元防盜門 | 每兩天擦一次 | 無明顯灰塵、污跡 | 1 | ||
| 瓷磚墻壁 | 每周清抹一次 | 無較多灰塵、污跡 | 1 | ||
| 業(yè)戶防盜門 | 無較多灰塵、污跡 | 1 | |||
| 消防管 | 無較多灰塵、污跡 | 1 | |||
| 高位玻璃、墻面、 | 無較多灰塵、污跡 | 1 | |||
| 天花、風口、燈 飾 | 無較多灰塵、污跡 | 1 | |||
| 樓道燈 | 每周掃塵一次 | 無較多灰塵、污跡 | 1 | ||
| 天花 | 無較多灰塵、污跡 | l | |||
| 樓梯臺階 | 每周掃、拖兩次 | 無明顯灰塵、污跡 | l | ||
| 護欄 | 無明顯灰塵、污跡 | 1 | |||
| 擋水線 | 無明顯灰塵、污跡 | 1 | |||
| 墻壁 | 無明顯灰塵、污跡 | l | |||
| 18 | 資料管理 | 1．日常記錄 《環(huán)境消殺記錄》、《垃圾清運服務質量記錄表》、《空置房清潔通風記錄表》、 《洗手間清潔檢查記錄表》、《違紀處分執(zhí)行書》、《培訓計劃表》、《培訓記錄表》、 《機器使用登記表》 | |||
| Z．月發(fā)1已錄 《培訓計劃表》、《月工作考核評分表》 | |||||
| 3，年度記求 《培訓計劃表》 ’ | |||||
| 4．要求 a．內容完整有效 b．質量記錄應標準化 ． C．質量記錄應實用，符合質量管理需要 d．質量記錄的真實性和準確性 | |||||
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